Ich möchte ein neues Familienmitglied in der App hinzufügen, aber wenn ich eine E-Mail-Adresse eingebe, erhalte ich eine Fehlermeldung. Was kann ich tun?

Wenn Sie die folgende Fehlermeldung erhalten : "Die von Ihnen eingeladenen Nutzer gehören verschiedenen Rechenzentren an, und aus datenschutzrechtlichen Gründen können Sie keine Geräte gemeinsam nutzen", bedeutet dies, dass Ihr Konto im Dezember 2020 oder früher erstellt wurde. Dies kann behoben werden, indem Sie Ihr Konto löschen und ein neues erstellen. Sie können nun wieder ein Familienmitglied hinzufügen.

Wenn die obige Lösung nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an service@duux. com.