DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR KUNDEN UND BESUCHER DER WEBSITE

Duux Holding B.V., Duux B.V. und alle damit verbundenen Unternehmen ("Duux") verarbeiten personenbezogene Daten von (potenziellen) Kunden und anderen Personen. Duux befasst sich mit der Entwicklung, dem Entwurf, der Produktion und dem Verkauf verschiedener Luftbehandlungsprodukte sowie mit der Verwaltung und Weiterentwicklung dieser Produkte und der Erbringung von Dienstleistungen für diese Produkte.

Duux ist als Unternehmen dem Datenschutz verpflichtet. Es verarbeitet daher personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung ("AVG"). In dieser Erklärung informiert Duux Sie darüber, wie es Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und welche Möglichkeiten Sie in diesem Zusammenhang haben.

Unsere Kontaktinformationen

Duux ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder zum Umgang von Duux mit Ihren personenbezogenen Daten haben, können Sie diese Fragen über die nachstehenden Kontaktangaben stellen. Über die oben genannte E-Mail-Adresse können Sie auch Anfragen zu Ihren persönlichen Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten stellen, über die Sie weiter unten in dieser Erklärung mehr erfahren können.

Duux B.V.
Veghelsedijk 2f
5406 TE Uden
[email protected]

Art der personenbezogenen Daten und Zweck der Verarbeitung

Duux erhält Ihre personenbezogenen Daten, weil Sie sie ihr zur Verfügung stellen oder weil Sie die Produkte oder Dienstleistungen von Duux nutzen. Die Bereitstellung der Daten kann z.B. über ein Online-Kontaktformular, über eine Nutzer-App, per E-Mail, per Post oder durch (Telefon-)Anrufe erfolgen. Bei der Bereitstellung personenbezogener Daten durch die Nutzung der Produkte kann es sich z.B. um personenbezogene Daten handeln, die uns erreichen, weil Ihr Gerät Kontakt mit dem Internet aufnimmt oder weil das Gerät automatisch eine technische Meldung macht, z.B. im Falle eines Absturzes. Bei Besuchern der Website werden zusätzlich personenbezogene Daten während Ihres Besuchs auf unserer Website automatisch erhoben und verarbeitet.

Duux kann unter anderem die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:

technische Daten, einschließlich der Marke des Geräts, auf dem die App installiert ist, Modell, Betriebssystem, IP-Adresse, Gerätename und account_ID;
-NAW-Daten, einschließlich Vor- und Nachname, Adresse und Wohnort;
-Kontaktdaten, einschließlich Telefonnummer und E-Mail Adresse
-Finanzdaten, einschließlich Ihrer Kontonummer, der Kontobezeichnung und anderer Daten im Zusammenhang mit Zahlungen;
-sonstige personenbezogene Daten, die Sie aktiv zur Verfügung stellen, z. B. durch die Erstellung eines Profils auf der Website oder in der App oder durch die Nennung von Daten im Schriftverkehr oder in Gesprächen

Duux kann diese und andere personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verarbeiten:

• Kontaktaufnahme und -pflege;
• Beantwortung der von Ihnen gestellten Fragen oder Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Informationen;
• Bearbeitung von Bestellungen und Auslieferung von Produkten;
• Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit seinen Produkten, einschließlich der Bereitstellung einer Nutzer-App;
• Pflege und Weiterentwicklung bestehender Produkte und Dienste, einschließlich der Plattform und der Benutzer-App, sowie Entwicklung neuer Produkte und Dienste;
• die Analyse der Nutzung der Website und anderer Kommunikationskanäle;
• Ordnungsgemäße Aufzeichnungen und interne Verwaltung, einschließlich finanzieller Aufzeichnungen wie Rechnungsstellung und Zahlungseinzug;
• Erfüllung und Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, wie z. B. die Bereitstellung verbindlicher Informationen für Kunden;
• Überwachung und Sicherung ihrer Online-Umgebungen und -Dienste;
• Bearbeitung etwaiger Beschwerden und Beilegung von Streitigkeiten;
• Pflege des Kundennetzes und Beziehungsmanagement;
• Marketing-, Verkaufs- und Kommunikationsaktivitäten, wie z. B. Online-Marketing und -Werbung oder der Versand eines Newsletters oder einer Werbebroschüre.

Rechtsgrundlage(n) für die Verarbeitung

Für die Verarbeitungen zu den oben genannten Zwecken gibt es jeweils mindestens eine Rechtsgrundlage. Diese Rechtsgrundlagen sind:

Erlaubnis

Die freie, ausdrückliche und unmissverständliche Einwilligung, die Sie zur Verarbeitung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt haben (z. B. über ein Opt-in-System zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für den Versand eines digitalen Newsletters). Wenn Duux personenbezogene Daten auf der Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung verarbeitet, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen (im Falle des E-Mail-Dienstes durch Abbestellung). Erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf der Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligung, darf nach dem Widerruf Ihrer Einwilligung keine weitere Verarbeitung erfolgen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Vorvertragliche Maßnahmen

auf Ihre Anfrage hin ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag für die Produkte, die Sie interessieren, zu erstellen, bevor der Kaufvertrag förmlich abgeschlossen wird.

Abschluss einer Vereinbarung

In diesem Fall ist die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Erfüllung des Vertrags erforderlich, z. B. die Verarbeitung Ihrer Adressdaten zur Lieferung eines Produkts oder die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten, um Ihnen eine Bestätigung zu senden.

Rechtliche Verpflichtung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist erforderlich, um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, die Duux als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher obliegen (z. B. Aufbewahrung von Zahlungsdaten zur Überprüfung unserer Unterlagen).

Gleichgewicht der Interessen

Wenn die Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen von Duux oder eines Dritten erforderlich ist (z. B. um die Kommunikation über ein Produkt oder die Abwicklung einer Beschwerde oder Rücksendung aufrechtzuerhalten oder um eine Marketing- oder Verkaufskampagne durchführen zu können).

Folgen der Nichtbereitstellung personenbezogener Daten

Duux wird Sie informieren, wenn es erforderlich ist, bestimmte personenbezogene Daten zu übermitteln, die von Duux gemäß den Bestimmungen der Verordnung verarbeitet werden:

• Eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung und/oder;
• weil dies eine notwendige Voraussetzung für den Abschluss eines Abkommens ist.

In diesem Fall werden Sie auch über die Folgen informiert, die sich aus Ihrer möglichen Weigerung ergeben, diese personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Dies hat häufig zur Folge, dass Duux den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen kann, den Vertrag mit Ihnen kündigen muss und/oder den Vertrag mit Ihnen nicht (vollständig oder korrekt) erfüllen kann. Zusätzliche personenbezogene Daten können in jeder Phase der Durchführung des Vertrags zwischen Duux und Ihnen angefordert werden. Dabei wird Ihnen auch erklärt, welche Folgen die Nichtbereitstellung dieser personenbezogenen Daten hat.

Lagerzeiten

Duux wird Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als es für den Zweck, für den Duux sie erhoben und gespeichert hat, erforderlich ist. Dabei muss Duux stets alle geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einhalten. Wenn es mehrere Gründe gibt, warum Duux personenbezogene Daten von Ihnen aufbewahrt, wird immer die längste Aufbewahrungsfrist eingehalten.

Über das Webportal kann ein Kunde auf eine Verwaltungsumgebung zugreifen, in der es möglich ist, Dinge selbständig einzustellen und zu ändern. In Ihrem Konto speichert Duux Ihre persönlichen Daten und Ihre Bestellhistorie. Duux speichert die Daten in Ihrem Konto, solange Sie ein aktiver Kunde sind. Außerdem können Sie jederzeit beantragen, dass Ihre Daten aus Ihrem Konto entfernt werden.

Wenn Sie allgemeine Informationen anfordern und/oder Fragen stellen, speichert Duux Ihre personenbezogenen Daten zwei Jahre lang.

Wenn Sie angegeben haben, dass Duux Sie über Entwicklungen, (neue) Produkte oder Dienstleistungen und andere Fakten informieren darf, speichert Duux Ihre persönlichen Daten, bis Sie sich abmelden.

Wenn Sie eine Bestellung bei Duux aufgeben, speichert Duux Ihre persönlichen Daten gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist für 7 Jahre.

Zusätzliche Informationen zur Abgabe und Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten können an andere Empfänger weitergegeben werden, sofern es dafür einen legitimen Grund gibt, der dem Zweck entspricht, für den Sie die personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt haben, und sofern es eine Grundlage für diese Weitergabe gibt.

Ausführung des Abkommens

So kann Duux Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn dies zur ordnungsgemäßen Durchführung und Erfüllung der von Ihnen erteilten Bestellung erforderlich oder wünschenswert ist. So kann Duux beispielsweise im Rahmen der Abwicklung der Bestellung oder der Erfüllung der Zahlungsverpflichtung Daten an Dritte weitergeben. Denken Sie zum Beispiel an den Post- oder Paketzustelldienst oder ein Inkassobüro.

Gesetzliche Pflichten oder Anforderungen

Duux gibt Ihre personenbezogenen Daten weiter, wenn sie der Ansicht ist, dass dies notwendig ist, um geltenden Gesetzen und Vorschriften, rechtlichen Verfahren oder Anfragen von Regierungsbehörden nachzukommen. So kann beispielsweise eine Ermittlungsbehörde eine Anfrage stellen, um Daten zu erhalten, oder Duux muss aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung bestimmte Angelegenheiten proaktiv an Behörden melden.

Andere notwendige Zwecke

Duux kann personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, damit diese diese Daten für Duux auf der Grundlage der Anweisungen von Duux und in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie und anderen angemessenen Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen, die von Duux vorgeschrieben sind, verarbeiten können. Zu diesen Dritten gehören Duux , der Plattform- und App-Betreiber, der E-Mail-Anbieter, das Datenanalyseunternehmen und der Geschäftspartner für Online-Werbung.

Ihre Zustimmung

Mit Ihrer Zustimmung kann Duux Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch hin an Dritte weitergeben oder nicht. Dies gilt nur für Fälle, in denen es klar ist, dass sich Ihre Zustimmung auf bestimmte personenbezogene Daten und Dritte bezieht.

Wenn eine Partei als Auftragsverarbeiter im Sinne des AVG qualifiziert ist, schließt Duux mit dieser Partei einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab. Dritte, denen Duux Ihre Daten zur Verfügung stellt, sind selbst für die Verarbeitung und den Schutz dieser Daten im Sinne des AVG verantwortlich.

Weiterleitung

Duux ist bestrebt, die Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer oder internationale Organisationen auf ein absolutes Minimum zu beschränken. Wenn dies bei einer der externen Parteien, mit denen Duux zusammenarbeitet, der Fall ist, erfordert die Vereinbarung, die Duux mit ihnen eingeht, angemessene Garantien, wobei in den meisten Fällen EU-Musterverträge verwendet werden müssen, sofern es keinen Angemessenheitsbeschluss für das betreffende Drittland gibt.

Sicherheit personenbezogener Daten

Duux geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen hat, um den Verlust personenbezogener Daten oder eine unrechtmäßige Verarbeitung wie Missbrauch, ungewollte Weitergabe und unberechtigten Zugang zu verhindern. Dabei handelt es sich zum einen um Präventivmaßnahmen: Maßnahmen, die verhindern, dass eine Bedrohung oder Verletzung zum Verlust personenbezogener Daten oder zu einer unrechtmäßigen Verarbeitung führt. Andererseits hat Duux Aufdeckungs- und Repressionsmaßnahmen ergriffen: Maßnahmen, die im Falle eines unerwarteten Verlusts personenbezogener Daten oder einer unrechtmäßigen Verarbeitung den Vorfall so schnell wie möglich aufdecken und seine Folgen minimieren. Außerdem hat Duux Abhilfe- und Korrekturmaßnahmen für den Fall eines unerwarteten Verlusts personenbezogener Daten oder einer unrechtmäßigen Verarbeitung ergriffen.

Rechte zum Schutz der Privatsphäre

Nach den Rechtsvorschriften zum Schutz der Privatsphäre haben Sie mehrere individuelle Rechte, die Sie geltend machen können. Dazu gehören das Recht auf Zugang/Kopie, das Recht auf Berichtigung/Korrektur, das Recht auf Löschung personenbezogener Daten (das "Recht auf Vergessenwerden"), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, das Widerspruchsrecht und das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind nicht absolut. Das heißt, Duux muss nicht in allen Fällen einem Widerspruch zu einem der genannten Rechte nachkommen. Innerhalb eines Monats, nachdem Duux eine Anfrage von Ihnen erhalten hat, in der Sie sich auf eines der oben genannten Rechte berufen, wird Duux Sie informieren. Dabei wird Duux beispielsweise angeben, ob dem Antrag stattgegeben wurde oder ob die einmonatige Beurteilungs- und Antwortfrist verlängert werden sollte. Die Ausübung der Rechte durch Sie ist grundsätzlich kostenlos. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage über die in dieser Erklärung genannten Kontaktdaten einreichen.

Behörde für personenbezogene Daten

Sollten Sie trotz der sorgfältigen Vorgehensweise von Duux bei der Verarbeitung und dem Schutz personenbezogener Daten eine Beschwerde einreichen wollen, haben Sie nach den Rechtsvorschriften zum Schutz der Privatsphäre das Recht, eine Beschwerde bei der Behörde für personenbezogene Daten einzureichen. Siehe die Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Änderungen der Datenschutzbestimmungen

Diese Erklärung zum Datenschutz wurde am 21. Juni 2023 erstellt und kann geändert werden. Die geänderte Datenschutzerklärung wird auf dieser Website veröffentlicht. Auf die Änderung wird deutlich hingewiesen.

Cookie-Erklärung

Zusätzlich zu der vorherigen Datenschutzerklärung gilt die nachstehende Cookie-Erklärung. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die im Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert wird, wenn Sie diese Website zum ersten Mal besuchen.

Duux verwendet funktionale, analytische und Tracking-Cookies.

Duux verwendet Cookies mit einer rein technischen Funktion. Diese sorgen dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und dass z. B. Ihre Präferenzen gespeichert werden. Diese Cookies werden auch verwendet, um die Nutzung der Website zu analysieren und die Website zu optimieren.

Cookies werden auch über von uns beauftragte Dritte gesetzt. Dabei handelt es sich um Cookies, die Ihr Surfverhalten verfolgen, damit wir Ihnen maßgeschneiderte Inhalte und Werbung anbieten können. Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, wird Ihnen ein Hinweis angezeigt, der Ihnen erklärt, warum Duux Cookies verwendet. Zu den Dritten, die ebenfalls Cookies auf unserer Website platzieren, gehören Werbetreibende und/oder Social-Media-Unternehmen wie Google und Facebook.

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