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Auswechselbare Module
Für Neo haben wir eine patentierte* Lösung für den Austausch des Ultraschallmoduls ohne Werkzeug oder technische Kenntnisse entwickelt. Aufgrund jahrelanger Erfahrung haben wir gelernt, dass das Ultraschallelement die Komponente ist, die am schnellsten verschleißt. Sollte es jemals ausfallen, kann es mit einem einfachen Dreh selbst ausgetauscht werden!
Zum Patent angemeldet (NL2027616 & EP22191347)
Ersatzteile
Wir haben über 120 Ersatzteile zur einfachen Selbstreparatur auf Lager, um unnötige Produktrücksendungen zu vermeiden und die logistischen Bewegungen zu reduzieren. Wussten Sie, dass wir jedes Jahr über 100 Fernbedienungen zurückschicken, weil sie von Haustieren gefressen wurden 😉 .
Reparaturen zu Hause
Letztes Jahr haben wir in den Niederlanden mit großem Erfolg unsere Initiative "Stay Cool" gestartet. Wenn mitten im Sommer etwas mit Ihrer mobilen Klimaanlage passiert, ist es das Letzte, was Sie wollen, wochenlang auf eine Reparatur zu warten. Mit Stay Cool führen wir Reparaturen zu Hause innerhalb von 48 Stunden durch. Dadurch werden nicht nur unnötige Rücksendungen vermieden, sondern auch eine Menge logistischer Bewegungen, die beide einen erheblichen Einfluss auf die Umwelt haben.
