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DienstBitte beachten Sie, dass die Stay Cool-Garantie ab 2024 nur noch für Käufe über duux gilt.
Bleiben Sie den ganzen Sommer über cool mit Duux
EXKLUSIV AUF DUUX. COM
Keine Sorgen während der Sommerhitze mit der Stay Cool-Garantie auf alle unsere mobilen Klimageräte
Mit der Duux Stay Cool-Garantie bleibt Ihr Zuhause den ganzen Sommer über kühl. Sollte Ihrer mobilen Klimaanlage Duux etwas zustoßen, ist unser Stay Cool-Team bereit, innerhalb von 72 Stunden* eine Reparatur zu veranlassen. So müssen Sie nie lange warten, bis Sie wieder herrlich kühle Luft in Ihrem Zuhause genießen können
Unbeschwerter Genuss
Auf Duux garantieren wir Qualität und Leistung. Im unwahrscheinlichen Fall eines Problems mit Ihrem mobilen Klimagerät sind wir bereit, es sofort für Sie zu lösen. In vielen Fällen kann das Problem schnell und einfach behoben werden. Aber das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Sie Ihr Klimagerät für eine Weile zur Reparatur oder zur Rückgabe verlieren. Mit der Duux Stay Cool-Garantie kommen wir persönlich zu Ihnen nach Hause, um Ihre Klimaanlage zu reparieren oder zu ersetzen! Und zwar innerhalb von 72 Stunden*.
Reparaturen
Unsere mobilen Klimageräte sind oft leicht zu reparieren. In den meisten Fällen handelt es sich um einen defekten Sensor, der innerhalb weniger Minuten ausgetauscht werden kann.
Austausch
Im unwahrscheinlichen Fall eines Problems, das nicht vor Ort repariert werden kann, wird Ihr Klimagerät sofort gegen ein neues ausgetauscht!
72 Stunden*
Sobald Ihre Anfrage bei uns eingeht, vereinbaren wir innerhalb von 72 Stunden* einen Termin für die Reparatur oder den Austausch Ihres Klimageräts. Auf diese Weise müssen Sie keinen einzigen Moment des Klimaservices verpassen!
Zu Hause
Unser Stay Cool Team kommt direkt zu Ihnen nach Hause. Auf diese Weise müssen Sie Ihr Haus nicht verlassen und können warten, bis unser Team bei Ihnen eintrifft.
Kostenlos inbegriffen
Und das Beste: Die Stay-Cool-Garantie ist bei jedem Duux mobilen Klimagerät kostenlos enthalten! Sie müssen dafür nichts extra abschließen, und die Garantie wird automatisch aktiviert. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Ruhe und den Frieden in einer Oase der Kühle zu genießen. Tipp: Schauen Sie sich dieses Video an, um sich zu entspannen:
Cool bleiben Team
Treffen Sie das Stay Cool-Team! Diese erfrischenden Köpfe sind bereit, jeden in den Niederlanden während des gesamten Sommers mit Abkühlung zu versorgen. Und sie haben immer eine erfrischende Überraschung für Sie, während Sie auf Ihre Reparatur oder Ihren Austausch warten.
100%
Kundenzufriedenheit
4,9/5
unser Service wird mit einer
100%
würde uns an Familie oder Freunde weiterempfehlen
Unsere mobilen Klimageräte mit Stay Cool Garantie
Der Stay-Cool-Bus
Kühlung auf Tastendruck.
Häufig gestellte Fragen
Die Stay Cool-Garantie gilt für 12 Monate ab Kaufdatum und gilt zusätzlich zur gesetzlichen 24-monatigen Herstellergarantie.
Alle mobilen Klimageräte von Duux, einschließlich generalüberholter Modelle.
Reparaturen werden nur in der Zeit vom 1. Juni bis 31. August durchgeführt. Anträge, die nach dem 1. September gestellt werden, können nicht berücksichtigt werden.
Ja. Allerdings sind Modelle, die über Gebrauchtmarktplätze wie Marketplace, eBay, Buybay und Return Deals gekauft wurden, von der Stay Cool-Garantie ausgeschlossen.
Sie können dies ganz einfach über die Schaltfläche unten planen:
Nach Eingang der Anfrage wird sich unser Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren. Der Termin wird in einem bestimmten Zeitfenster vereinbart. Am Tag der Verabredung ruft der Fahrer eine halbe Stunde vor der Ankunft an, damit Sie wissen, wann er ungefähr da sein wird.
Nein, die Stay Cool-Garantie gilt nur für mobile Klimageräte, die über duux.com gekauft wurden.
Innerhalb von 2 Arbeitstagen nach der Anfrage erhalten Sie eine Antwort mit dem endgültigen Termin. Eine Reparatur oder ein Austausch ist oft eine Sache von einer halben bis einer Stunde. Unser Stay Cool Team hat alle Teile vorrätig, so dass die Reparatur sofort durchgeführt werden kann. Sollte der Defekt nicht reparabel sein, wird er sofort gegen ein neues Gerät ausgetauscht!
Die Stay-Cool-Garantie beginnt automatisch beim Kauf. Bewahren Sie also Ihren Kassenbon gut auf, denn das Kaufdatum ist das Startdatum der Garantie.
Die Stay Cool-Garantie gilt nur für Produkte, die über duux.com in den Niederlanden gekauft wurden. Leider können wir Produkte außerhalb dieser Region nicht reparieren oder umtauschen.
Aufgrund von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften ist es leider nicht möglich, Klimageräte in/aus einer Etage zu transportieren. Stellen Sie daher sicher, dass die mobilen Klimageräte bei einem Besuch unseres Stay Cool-Teams im Erdgeschoss vorhanden sind.
Die Aktionsbedingungen können hier heruntergeladen werden.
* = Je nach Verfügbarkeit und Kapazität. Nachdem Sie eine Anfrage eingereicht haben, werden Sie angerufen, um einen Termin je nach Verfügbarkeit zu vereinbaren.
