ΔΉΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΉΤΟΥ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΕΛΆΤΕΣ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΕΠΙΣΚΈΠΤΕΣ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΑΚΟΎ ΤΌΠΟΥ

Η Duux Holding B.V., η Duux B.V. και όλες οι συνδεδεμένες εταιρείες (Duux") επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα (δυνητικών) πελατών και άλλων προσώπων. Duux ασχολείται με την ανάπτυξη, το σχεδιασμό, την παραγωγή και την πώληση διαφόρων προϊόντων επεξεργασίας αέρα, καθώς και με τη διαχείριση, την περαιτέρω ανάπτυξη και την εξυπηρέτηση αυτών των προϊόντων.

Ως εταιρεία, Duux εκτιμά την προστασία της ιδιωτικής ζωής. Ως εκ τούτου, επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων ("ΓΚΠΔ"). Στην παρούσα δήλωση, Duux σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα και τις επιλογές που έχετε σχετικά.

Τα στοιχεία επικοινωνίας μας

Duux είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των πράξεων επεξεργασίας που εκτελεί με τα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα δήλωση ή τον χειρισμό των προσωπικών σας δεδομένων από Duux , μπορείτε να τους ρωτήσετε χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε αιτήματα σχετικά με τα ατομικά σας δικαιώματα που αφορούν τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω της προαναφερθείσας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για την οποία μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα στη συνέχεια της παρούσας δήλωσης.

Duux B.V.
Veghelsedijk 2f
5406 TE Uden
[email protected]

Τύπος δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και σκοποί επεξεργασίας

Duux λαμβάνει τα προσωπικά σας δεδομένα επειδή της τα παρέχετε ή επειδή χρησιμοποιείτε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες Duux. Η παροχή δεδομένων μπορεί να γίνει, για παράδειγμα, μέσω μιας ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας, μέσω μιας εφαρμογής χρήστη, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω ταχυδρομείου ή μέσω (τηλεφωνικών) κλήσεων. Η παροχή προσωπικών δεδομένων μέσω της χρήσης των προϊόντων μπορεί να είναι, για παράδειγμα, προσωπικά δεδομένα που φτάνουν σε εμάς επειδή η συσκευή σας έρχεται σε επαφή με το διαδίκτυο ή επειδή η συσκευή κάνει αυτόματα μια τεχνική αναφορά, για παράδειγμα σε περίπτωση συντριβής. Για τους επισκέπτες του ιστότοπου, τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται και επεξεργάζονται επιπλέον αυτόματα κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας.

Μεταξύ άλλων, Duux μπορεί να επεξεργάζεται τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

-τεχνικά δεδομένα, όπως η μάρκα της συσκευής στην οποία είναι εγκατεστημένη η εφαρμογή, το μοντέλο, το λειτουργικό σύστημα, η διεύθυνση IP, το όνομα της συσκευής και το account_ID,
-ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος και του επωνύμου, της διεύθυνσης και του τόπου κατοικίας,
-δεδομένα επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
-οικονομικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού λογαριασμού σας, του ονόματος του λογαριασμού και άλλων δεδομένων σε σχέση με τις πληρωμές,
-άλλα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται ενεργά από εσάς, για παράδειγμα με τη δημιουργία προφίλ στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή ή με την αναφορά δεδομένων σε αλληλογραφία ή συνομιλία.

Duux μπορεί να επεξεργαστεί αυτά και άλλα προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• δημιουργία και διατήρηση επαφής,
• να απαντάτε σε ερωτήσεις που σας θέτετε ή να παρέχετε πληροφορίες που ζητάτε,
• Επεξεργασία παραγγελιών και παράδοση προϊόντων,
• παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται με τα προϊόντα της, συμπεριλαμβανομένης της παροχής μιας εφαρμογής για χρήστες,
• διατήρηση και περαιτέρω ανάπτυξη των υφιστάμενων προϊόντων και υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της πλατφόρμας και της εφαρμογής χρήστη, και ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών,
• ανάλυση της χρήσης του δικτυακού τόπου και άλλων διαύλων επικοινωνίας,
• Τήρηση κατάλληλων αρχείων και εσωτερική διαχείριση, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών αρχείων, όπως η τιμολόγηση και η είσπραξη πληρωμών,
• εκπλήρωση και συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις, όπως η παροχή υποχρεωτικών πληροφοριών στους πελάτες,
• την παρακολούθηση και την ασφάλεια των επιγραμμικών περιβαλλόντων και υπηρεσιών της,
• χειρισμό τυχόν παραπόνων που μπορεί να έχετε και επίλυση διαφορών,
• Διατήρηση του δικτύου πελατών και διαχείριση των σχέσεων,
• δραστηριότητες μάρκετινγκ, πωλήσεων και επικοινωνίας, όπως διαδικτυακό μάρκετινγκ και διαφήμιση ή αποστολή ενημερωτικού δελτίου ή διαφημιστικού φυλλαδίου.

Νομική βάση για την επεξεργασία

Οι πράξεις επεξεργασίας για τους ανωτέρω σκοπούς έχουν τουλάχιστον μία νομική βάση. Αυτές οι νομικές βάσεις είναι:

Άδεια

Η ελεύθερη, ρητή και ξεκάθαρη συγκατάθεση που δίνετε από εσάς για την επεξεργασία για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς (π.χ. μέσω ενός συστήματος opt-in για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων για την αποστολή ψηφιακού ενημερωτικού δελτίου). Εάν Duux επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα βάσει της συγκατάθεσης που έχετε δώσει, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση αυτή ανά πάσα στιγμή (στην περίπτωση της υπηρεσίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με τη διαγραφή σας). Εάν η επεξεργασία πραγματοποιείται αποκλειστικά βάσει της συγκατάθεσης που έχετε παράσχει, δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί περαιτέρω επεξεργασία μετά την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει της συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της.

Προσυμβατικά μέτρα

Παροχή, κατόπιν αιτήματός σας, προσφοράς ή εκτίμησης κόστους για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, πριν από την επίσημη σύναψη της συμφωνίας αγοράς.

Εκτέλεση συμφωνίας

Στην περίπτωση αυτή, η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της συμφωνίας, π.χ. επεξεργασία των στοιχείων της διεύθυνσής σας για την παράδοση ενός προϊόντος ή επεξεργασία των στοιχείων επικοινωνίας σας για την αποστολή επιβεβαίωσης.

Νομικό καθήκον

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις Duux ως υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων (π.χ. διατήρηση των στοιχείων πληρωμής για τον έλεγχο των αρχείων μας).

Ισοζύγιο συμφερόντων

Όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εξυπηρέτηση των έννομων συμφερόντων Duux ή ενός τρίτου μέρους (π.χ. για τη διατήρηση της επικοινωνίας σχετικά με ένα προϊόν ή τη διευθέτηση ενός παραπόνου ή μιας επιστροφής ή για τη διεξαγωγή μιας εκστρατείας μάρκετινγκ ή πωλήσεων).

Συνέπειες της μη παροχής προσωπικών δεδομένων

Duux θα σας ενημερώνει όταν είναι απαραίτητο να παρέχετε ορισμένα προσωπικά δεδομένα που θα επεξεργαστεί η Duux σύμφωνα με:

• Νομική ή συμβατική υποχρέωση ή/και,
• διότι αυτό αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για τη σύναψη συμφωνίας.

Σε αυτή την περίπτωση, θα ενημερωθείτε επίσης για τις συνέπειες που συνδέονται με την ενδεχόμενη άρνησή σας να παράσχετε αυτά τα προσωπικά δεδομένα. Αυτό συχνά σημαίνει ότι Duux δεν θα είναι σε θέση να συνάψει συμφωνία μαζί σας, θα πρέπει να καταγγείλει τη συμφωνία της μαζί σας ή/και δεν θα είναι σε θέση να εκτελέσει (πλήρως ή ορθά) τη συμφωνία της μαζί σας. Πρόσθετα προσωπικά δεδομένα μπορεί να ζητηθούν σε οποιοδήποτε στάδιο της εκτέλεσης της συμφωνίας μεταξύ Duux και εσάς. Αυτό θα περιλαμβάνει εξήγηση των συνεπειών της μη παροχής αυτών των προσωπικών δεδομένων.

Περίοδοι διατήρησης

Duux δεν θα διατηρήσει τα προσωπικά σας δεδομένα περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο Duux τα συνέλεξε και τα κατέγραψε. Με τον τρόπο αυτό, Duux θα πρέπει πάντα να συμμορφώνεται με κάθε ισχύουσα νομική υποχρέωση διατήρησης. Εάν υπάρχουν πολλαπλοί λόγοι ή αιτίες για τους οποίους Duux διατηρεί προσωπικά δεδομένα από εσάς, θα χρησιμοποιείται πάντα η μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης.

Μέσω της διαδικτυακής πύλης, ο πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση σε ένα περιβάλλον διαχείρισης όπου τα πράγματα μπορούν να ρυθμιστούν και να αλλάξουν ανεξάρτητα. Στο λογαριασμό σας, Duux αποθηκεύει τα προσωπικά σας δεδομένα και το ιστορικό των παραγγελιών σας. Duux αποθηκεύει τα δεδομένα στο λογαριασμό σας για όσο διάστημα είστε ενεργός πελάτης. Επιπλέον, μπορείτε να ζητήσετε να διαγραφούν τα δεδομένα σας από το λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή.

Εάν υποβάλλετε αιτήματα γενικών πληροφοριών ή/και ερωτήσεις, Duux θα διατηρήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για δύο χρόνια.

Εάν έχετε δηλώσει ότι Duux μπορεί να σας ενημερώνει για εξελίξεις, (νέα) προϊόντα ή υπηρεσίες και άλλα γεγονότα, Duux θα διατηρήσει τα προσωπικά σας δεδομένα μέχρι να διαγραφείτε από την εγγραφή σας, οπότε τα δεδομένα σας θα διαγραφούν εντός τεσσάρων εβδομάδων.

Εάν κάνετε μια παραγγελία Duux, Duux θα αποθηκεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα για 7 χρόνια σύμφωνα με τη νόμιμη περίοδο διατήρησης.

Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη διανομή και την επεξεργασία

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν σε άλλους παραλήπτες, εφόσον υπάρχει νόμιμος λόγος για κάτι τέτοιο, ο οποίος συνάδει με τον σκοπό για τον οποίο έχετε παράσχει τα προσωπικά δεδομένα και υπάρχει βάση για την εν λόγω κοινοποίηση.

Εκτέλεση της συμφωνίας

Έτσι, Duux μπορεί να παράσχει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους όταν αυτό είναι απαραίτητο ή επιθυμητό για την ορθή εκτέλεση και εκπλήρωση της παραγγελίας που έχετε δώσει. Για παράδειγμα, Duux μπορεί να κοινοποιήσει δεδομένα σε τρίτους στο πλαίσιο της επεξεργασίας της παραγγελίας ή της διευθέτησης της υποχρέωσης πληρωμής. Για παράδειγμα, η ταχυδρομική υπηρεσία ή η υπηρεσία παράδοσης δεμάτων ή μια εισπρακτική εταιρεία.

Νομικά καθήκοντα ή απαιτήσεις

Duux κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα εάν πιστεύει ότι αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, νομικές διαδικασίες ή αιτήματα κυβερνητικών φορέων. Για παράδειγμα, μια ερευνητική υπηρεσία μπορεί να υποβάλει αίτημα για την απόκτηση δεδομένων ή Duux υποχρεούται από το νόμο να αναφέρει προληπτικά ορισμένα θέματα στις αρχές.

Άλλοι αναγκαίοι σκοποί

Duux μπορεί να παρέχει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, ώστε να μπορούν να επεξεργάζονται τα δεδομένα αυτά για λογαριασμό Duux , βάσει οδηγιών της Duux και σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου και άλλα κατάλληλα μέτρα εμπιστευτικότητας και ασφάλειας που προβλέπονται από την Duux. Αυτά τα τρίτα μέρη περιλαμβάνουν τον φορέα εκμετάλλευσης της πλατφόρμας και της εφαρμογής Duux , τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την εταιρεία ανάλυσης δεδομένων και τον επιχειρηματικό συνεργάτη της στην ηλεκτρονική διαφήμιση.

Η συγκατάθεσή σας

Με τη συγκατάθεσή σας, Duux μπορεί να παράσχει ή να μην παράσχει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους κατόπιν αιτήματός σας. Αυτό ισχύει μόνο στις περιπτώσεις όπου είναι σαφές ότι η συγκατάθεσή σας αφορά συγκεκριμένα προσωπικά δεδομένα και τρίτους.

Εάν ένα μέρος θεωρείται εκτελών την επεξεργασία κατά την έννοια της AVG, Duux θα συνάψει συμφωνία εκτελών την επεξεργασία με το εν λόγω μέρος. Τα τρίτα μέρη στα οποία Duux παρέχει τα δεδομένα σας είναι τα ίδια υπεύθυνα για την επεξεργασία και την προστασία των εν λόγω δεδομένων βάσει της AVG.

Προώθηση

Duux προσπαθεί να περιορίσει τις διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων σε τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς στο ελάχιστο δυνατό. Σε περίπτωση που αυτό συμβαίνει από ένα από τα εξωτερικά μέρη με τα οποία συνεργάζεται Duux , η συμφωνία που συνάπτει Duux μαζί τους θα απαιτεί κατάλληλες εγγυήσεις, κυρίως με τη χρήση υποδειγμάτων συμβάσεων της ΕΕ, εφόσον δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας για την εν λόγω τρίτη χώρα.

Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Duux έχει λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να αποτρέψει την απώλεια δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή την παράνομη επεξεργασία, όπως η κατάχρηση, η ανεπιθύμητη αποκάλυψη και η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Αφενός, πρόκειται για προληπτικά μέτρα: μέτρα που εμποδίζουν μια απειλή ή παραβίαση να οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή παράνομη επεξεργασία. Από την άλλη πλευρά, Duux έχει λάβει μέτρα ανίχνευσης και καταστολής: μέτρα που, όταν συμβεί απροσδόκητα απώλεια δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή παράνομη επεξεργασία, εντοπίζουν το περιστατικό το συντομότερο δυνατό και ελαχιστοποιούν τις συνέπειές του. Η Duux έχει επίσης λάβει διορθωτικά και επανορθωτικά μέτρα σε περίπτωση απροσδόκητης απώλειας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή παράνομης επεξεργασίας.

Δικαιώματα απορρήτου

Σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία της ιδιωτικής ζωής, έχετε διάφορα ατομικά δικαιώματα που μπορείτε να επικαλεστείτε. Αυτά είναι το δικαίωμα πρόσβασης/αντιγραφής, το δικαίωμα διόρθωσης/διόρθωσης, το δικαίωμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων (το "δικαίωμα στη λήθη"), το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας που σας αφορά, το δικαίωμα αντίρρησης και το δικαίωμα φορητότητας των προσωπικών σας δεδομένων. Τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα. Δηλαδή, Duux δεν υποχρεούται να συμμορφώνεται σε όλες τις περιπτώσεις με την προσφυγή σε ένα από τα προαναφερθέντα δικαιώματα. Εντός ενός μηνός αφότου Duux λάβει αίτημα από εσάς που επικαλείται ένα από τα προαναφερθέντα δικαιώματα, η Duux θα σας ενημερώσει. Με τον τρόπο αυτό, Duux θα αναφέρει, για παράδειγμα, εάν το αίτημα έχει διεκπεραιωθεί ή εάν θα πρέπει να παραταθεί η περίοδος αξιολόγησης και απάντησης του ενός μηνός. Η άσκηση του δικαιώματος (των δικαιωμάτων) από εσάς είναι καταρχήν δωρεάν. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας υποβάλλοντας αίτημα μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στην παρούσα δήλωση.

Αρχή Προσωπικών Δεδομένων

Σε περίπτωση που έχετε παράπονο σχετικά με αυτό, παρά την προσεκτική προσέγγιση της Duux για την επεξεργασία και την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχετε το δικαίωμα σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προσωπικών Δεδομένων. Δείτε τον ιστότοπο: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Αλλαγές στη δήλωση απορρήτου

Η παρούσα δήλωση απορρήτου συντάχθηκε στις 21 Ιουνίου 2023 και ενδέχεται να τροποποιηθεί. Η τροποποιημένη δήλωση απορρήτου θα δημοσιευθεί σε αυτόν τον ιστότοπο. Το γεγονός ότι υπάρχει τροποποίηση θα γνωστοποιείται σαφώς.

Δήλωση cookie

Εκτός από την προηγούμενη δήλωση απορρήτου, ισχύει η παρακάτω δήλωση για τα cookies. Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που αποθηκεύεται στο πρόγραμμα περιήγησης του υπολογιστή, του tablet ή του smartphone σας την πρώτη φορά που επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο.

Duux χρησιμοποιεί λειτουργικά, αναλυτικά και cookies παρακολούθησης.

Duux χρησιμοποιεί cookies με καθαρά τεχνική λειτουργικότητα. Αυτά διασφαλίζουν τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου και ότι, για παράδειγμα, οι προτιμήσεις σας παραμένουν στη μνήμη. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται επίσης για την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου και τη βελτιστοποίηση του ιστότοπου.

Τα cookies τοποθετούνται επίσης μέσω τρίτων μερών που έχουμε προσλάβει. Πρόκειται για cookies που παρακολουθούν τη συμπεριφορά σας κατά την περιήγησή σας, ώστε να μπορούμε να προσφέρουμε προσαρμοσμένο περιεχόμενο και διαφημίσεις. Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας για πρώτη φορά, θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση που θα σας εξηγεί γιατί Duux χρησιμοποιεί cookies. Τα τρίτα μέρη που επίσης τοποθετούν cookies στον ιστότοπό μας περιλαμβάνουν διαφημιστές ή/και εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως η Google και το Facebook.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο ιστότοπός μας ενδέχεται να μην λειτουργεί πλέον με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.