¿La red principal debe ser siempre de 2,4 GHz o sólo para conectar el producto? 

Después de la conexión, simplemente puedes volver a cambiar la red a 2,4 y 5GHz.
Esto se debe a que el teléfono debe estar en la misma frecuencia Wi-Fi que el dispositivo Duux para que se inicie el proceso de conexión. Esta comunicación no es mucho más que los datos de acceso a su router. Una vez que su dispositivo Duux tenga los datos de acceso, se conectará a la red y ya no será necesaria la comunicación entre el teléfono y el dispositivo.

Nota: La explicación anterior sólo se aplica a Beam, Beam Mini, Blizzard, Whisper Flex (números de serie que empiezan por 21CF o menos), Bora, Threesixty, Tube y Bright (números de serie que acaban por: DXPU06: 0500001 - 0501800 Y DXPU07: 0500001 - 0501600)