Lo siguiente no está permitido:

1. Opiniones o afirmaciones que no tienen nada que ver con la experiencia del artículo
2. Sólo comentarios sobre el precio o el envío
3. Lenguaje inapropiado (por ejemplo, pero no limitado a, insultos, comentarios racistas, enfermedades o calumnias)
4. Referencias, en forma de URL o no, a otros sitios web
5. Descuentos, acciones comerciales, campañas o diferencias de precio respecto a otras tiendas (online)
6. Contenido comercial y/o un propósito comercial, a menos que se indique explícitamente en un párrafo separado.

Cuando se eliminan las reseñas

Duux puede, sin previo aviso, rechazar una reseña inmediatamente después de escribirla o eliminarla posteriormente. Esto es posible en estos casos, entre otros:

1. Si no se cumplen una o más condiciones o Duux tiene una sospecha razonable de ello.
2. Si la reseña se refiere a una información del producto que era errónea en el momento de la compra, pero que ha sido modificada desde entonces. Para no confundir a los clientes, podemos optar por eliminar la reseña.

Una experiencia negativa nunca es motivo para rechazar o eliminar una reseña. Si la revisión cumple las condiciones, se pone en línea. No importa lo negativo o positivo que sea.

Cómo se recogen y muestran las opiniones

Puede escribir una reseña de dos maneras:

1. Cada artículo de nuestro sitio web tiene una sección de reseñas en la que puede iniciar su propia reseña.
2. A veces le invitamos por correo electrónico a revisar algo que ha comprado.

Si una reseña está escrita por alguien que compró el artículo en duux.com, esto se indica.

Las críticas nunca son visibles directamente. Esto se debe a que el origen y el contenido se comprueban primero de forma automática o manual. Lo hacemos nosotros mismos o lo encarga un tercero. Por lo general, su revisión estará en línea en un día. La fecha que se ve en una reseña es la fecha en que se escribió. En principio, las reseñas permanecen en duux.com para siempre. Si un revisor es pagado por otra parte, se menciona en la propia revisión.

Duux.com podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos una nueva versión en nuestro sitio web lo antes posible.