Garantie en klachten | Duux | Designed for better air.
Gratis verzending vanaf €20
Op werkdagen voor 22:00 besteld morgen in huis
Gratis retourneren binnen 14 dagen

Keuzehulpclear

Welke symptomen/ongemakken ervaar je?

  • Bezweet
  • Oververhit
  • Duizelig
  • Hoofdpijn
  • Vermoeidheid
  • Prikkelbaar
  • Concentratieproblemen
  • Rode warmte uitslag
  • Lusteloos
  • Droge ogen
  • Droge huid
  • Scheuren in houten meubels
  • Statische elektriciteit
  • Droge lippen
  • Droge hoest
  • Verstopte neus
  • Droge luchtwegen
  • Scheuren in houten vloer
  • Huidirritatie
  • Kriebelende neus
  • Geïrriteerde ogen
  • Loopneus
  • Misselijk
  • Hooikoorts
  • Muffe geur
  • Schimmelvorming
  • Vochtplekken
  • Astma
  • Eczeem
  • Huisstofmijt
  • Chronische bronchitis
  • Verkoudheid
  • Zilvervisjes in huis
  • Pijnlijke gewrichten
  • Geïrriteerde luchtwegen
  • Koude handen en voeten
  • Rillerig
  • Klappertanden

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

Alle Duux producten hebben een garantie van 24 maanden na aankoopdatum. 12 maanden fabrieksgarantie en daarna 12 maanden beperkte garantie. Wij garanderen gedurende die periode de kosteloze herstelling van defecten ontstaan door materiaal- en constructiefouten.

Garantieperiode:

  • De garantietermijn wordt niet verlengd, zelfs niet in het geval van reparaties;
  • De garantie geeft recht op reparatie van uw product, maar niet op het ruilen of retourneren van een product.
  • Duux’s verplichting onder deze garantie is beperkt tot de reparatie of vervanging van defecte onderdelen indien nodig en vallend binnen de garantie periode.
  • Duux behoudt zich het recht voor om het ontwerp van elk product te verbeteren zonder enige verplichting om eerder vervaardigde producten aan te passen of te vervangen.
  • Er kan alleen beroep worden gedaan op de garantie met het originele aankoopbewijs in combinatie met het defecte product. Uw garantie moet bij ons geregistreerd staan wanneer service onder garantie vereist is.

De garantie vervalt in de volgende gevallen:

  • Als er aanpassingen of reparaties zijn gemaakt of gearrangeerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Duux;
  • Normale slijtage of schade als gevolg van een ongeval, onzorgvuldigheid, gebrek aan onderhoud, verkeerde toepassing, oneigenlijk gebruik of het gebruik van accessoires en onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Duux, evenals gewijzigde en/of gedemonteerde onderdelen;
  • Defecten die voortvloeien uit gebruik of onderhoud dat afwijkt van de gebruikershandleiding;
  • Aankopen die zijn gedaan bij tweede-kans partijen. Voorbeelden van deze partijen zijn: Buybay Services B.V. en Retourdeals. Deze producten zijn niet door ons gecontroleerd en/of gerepareerd en kunnen daarom geen kwaliteitsgarantie bieden.

Belangrijk:

  • De garantieperiode vangt aan bij aankoop van het product en wordt gevalideerd bij de online registratie op www.duux.com/register.
  • In het geval van een geschil met betrekking tot de productgarantie, behoudt Duux zich het recht voor om alle definitieve beslissingen te nemen inzake garanties.

Klachten:

Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt contact met ons opnemen via het klachtformulier op deze pagina (verplichte velden zijn gemarkeerd met *). U ontvangt van uw klacht geen ontvangstbevestiging, maar we zullen inhoudelijk reageren binnen 14 dagen.

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

    Duux B.V.
    Veghelsedijk 2f
    5406 TE Uden
    (let op, geen retouradres)

    Bereikbaarheid:
    Ma-Vrij: 9:00 tot 17:00 uur
    Whatsapp: +31651844112
    service@duux.com

    Winkelmand
    Je winkelmand is leeg.
    Besteed nog 20,00 voor gratis verzending
    Subtotaal
    0,00