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Service Client Mon Beam (mini) ne se connecte pas avec l'application. Que puis-je faire ?

Mon Beam (mini) ne se connecte pas avec l'application. Que puis-je faire ?

Pour connecter Beam (Mini) à l'application Duux , il doit être en mode appairage. L'icône WiFi devrait alors clignoter. Si cela ne se produit pas lorsque vous appuyez sur le bouton "mode", vous devrez effectuer une réinitialisation rapide. Nous vous demandons de suivre ces étapes :

  1. Retirez la télécommande de Beam (mini);
  2. Pointez la télécommande vers Beam (mini) et appuyez sur le bouton Wi-Fi pendant 3 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un bip, puis relâchez le bouton;
  3. Ensuite, appuyez sur le bouton POWER sur Beam (mini) lui-même (pas sur la télécommande !) jusqu'à ce que vous entendiez un bip, puis relâchez le bouton ;
  4. Attendez quelques secondes. Le logo Wi-Fi devrait maintenant clignoter rapidement, après quoi vous pouvez essayer de vous reconnecter à l'application.

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