Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Rückgabebedingungen

 

  • Wir können Rücksendungen nur akzeptieren, wenn die Bestellung - wenn möglich - unbeschädigt, in der Originalverpackung und in einem stabilen Versandkarton zurückgeschickt wird. Für Produkte, die beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, den Schaden (Wertminderung) in Rechnung zu stellen;
  • Die Artikel werden von Duux.com über die folgenden Vertriebskanäle geliefert:
    • Fonq.de
  • Artikel, die direkt online unter duux.com gekauft werden. Wenn Sie ein Produkt von Duux in einer unserer Verkaufsstellen (Mediamarkt, BCC, Wehkamp, Bol.com, Coolblue, Expert, VTWonen) gekauft haben, müssen Sie das Produkt auch dort zurückgeben.
  • Innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung erhalten Sie den vollen Kaufbetrag einschließlich der Standardversandkosten von uns zurück. Wir können eine Rückerstattung so lange zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgegeben haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
  • Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank weitere 2-10 Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
  • Für die gelieferten Produkte gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie hier nachlesen können.

 

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, die Vereinbarung innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Güter erwirbt. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie haben die Frist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Verkäufers.

Sie haften nur für eine Wertminderung der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.