Condizioni di restituzione

• Possiamo elaborare i resi solo se l'ordine viene restituito - se possibile - non danneggiato, nella confezione originale e in una scatola di spedizione robusta. Per i prodotti danneggiati o che presentano segni di utilizzo, ci riserviamo il diritto di addebitare il danno (ammortamento);
• DuuxArticoli forniti da .com attraverso i seguenti canali di vendita:
  • Fonq.it
• duuxArticoli acquistati direttamente online su .com. Duux Se avete acquistato un prodotto presso uno dei nostri punti vendita (Mediamarkt, BCC, Wehkamp, Bol.com, Coolblue, Expert, VTWonen), dovete restituirlo anche lì.
• Riceverete un rimborso completo da parte nostra, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dalla cancellazione. Potremmo aspettare a rimborsarvi finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrete dimostrato di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
• A seconda della vostra banca, potrebbero essere necessari altri 2-10 giorni lavorativi per l'accredito sul vostro conto.
• Ai prodotti forniti si applicano le Condizioni generali di vendita, che possono essere lette qui.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro un periodo di 14 giorni. Il periodo di recesso scade 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei indicato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

Se recedete dal contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che avete effettuato fino a quel momento, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta) senza indugio e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Se si restituisce solo una parte dell'ordine, il costo della consegna non sarà rimborsato. Vi rimborseremo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento con cui avete effettuato la transazione originale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non vi sarà addebitato alcun costo per tali rimborsi. Potremmo aspettare a rimborsarvi finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrete dimostrato di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovrete restituire o consegnare i beni a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la decisione di recedere dal contratto. Siete in tempo se restituite la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del venditore.

Il cliente è responsabile solo del deprezzamento della merce derivante dall'uso della stessa al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.