DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR KUNDEN UND WEBSITE-BESUCHER

Duux Holding B.V. , Duux B.V. und alle verbundenen Unternehmen ("Duux") verarbeiten personenbezogene Daten von (potenziellen) Kunden und anderen Personen. Duux ist in der Entwicklung, Gestaltung, Produktion und dem Verkauf verschiedener Luftbehandlungsprodukte sowie in der Verwaltung und Weiterentwicklung dieser Produkte und der Bereitstellung von Dienstleistungen dafür tätig.

Als Unternehmen legt Duux großen Wert auf Datenschutz. Daher verarbeitet es personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO"). In dieser Erklärung informiert Duux Sie darüber, wie es Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und welche Möglichkeiten Ihnen diesbezüglich zur Verfügung stehen.

Unsere Kontaktdaten

Duux ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitungsvorgänge, die es mit Ihren personenbezogenen Daten durchführt.Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Duux haben, wenden Sie sich bitte über die unten aufgeführten Kontaktdaten an uns. Sie können auch Anfragen zu Ihren individuellen Rechten in Bezug auf Ihre persönlichen Daten über die angegebene E-Mail-Adresse einreichen. Mehr dazu können Sie später in dieser Erklärung lesen.

Duux B.V.
Veghelsedijk 2f
5406 TE Uden
privacy@duux.com

Art der personenbezogenen Daten und Zwecke der Verarbeitung

Duux erhält Ihre persönlichen Daten, weil Sie diese offenlegen oder weil Sie die Produkte oder Dienstleistungen von Duux nutzen. Die Daten könnten beispielsweise über ein Online-Kontaktformular, eine Benutzer-App, per E-Mail, per Post oder in (Telefon-)Gesprächen offengelegt worden sein.Die Offenlegung personenbezogener Daten durch die Nutzung der Produkte kann personenbezogene Daten umfassen, die wir erhalten, wenn Ihr Gerät Kontakt mit dem Internet aufnimmt oder weil das Gerät automatisch eine technische Benachrichtigung ausgibt, e.g. im Falle eines Absturzes. Zusätzlich werden personenbezogene Daten von Besuchern der Website während Ihres Besuchs auf unserer Website automatisch erfasst und verarbeitet.

Duux kann unter anderem die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:

- technische Daten, einschließlich der Marke des Geräts, auf dem die App installiert ist, Modell, Betriebssystem, IP-Adresse, Gerätename und Konto-ID;
- Namens- und Adressdaten, einschließlich Vor- und Nachname, Adressdetails und Stadt;
- Kontaktdaten, einschließlich Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
- Finanzdaten, einschließlich Ihrer Kontonummer, des Kontonamens und anderer Daten im Zusammenhang mit Zahlungen;
- andere personenbezogene Daten, die Sie aktiv bereitstellen, e.g. durch das Erstellen eines Profils auf der Website oder in der App oder durch Bereitstellung von Daten in Korrespondenz oder Gesprächen

Duux können diese und andere personenbezogene Daten für folgende Zwecke verarbeitet werden:

• Kontaktaufnahme und -pflege;
• Beantwortung Ihrer Fragen oder Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Informationen;
• Bearbeitung von Bestellungen und Lieferung von Produkten;
• Bereitstellung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit seinen Produkten, einschließlich der Bereitstellung einer Benutzer-App;
• Pflege und Weiterentwicklung bestehender Produkte und Dienstleistungen, einschließlich der Plattform und Benutzer-App, sowie Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen;
• Analyse der Nutzung seiner Website und anderer Kommunikationskanäle;
• Führung ordnungsgemäßer Aufzeichnungen und interner Verwaltung, einschließlich finanzieller Aufzeichnungen wie Rechnungsstellung und Zahlungseingang;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie die Bereitstellung obligatorischer Informationen für Kunden;
• Überwachung und Sicherung seiner Online-Umgebungen und Dienstleistungen;
• Bearbeitung von Beschwerden und Beilegung von Streitigkeiten;
• Pflege des Kundennetzwerks und Durchführung von Beziehungsmanagement;
• Marketing-, Vertriebs- und Kommunikationsaktivitäten, wie Online-Marketing und Werbung oder Versand eines Newsletters oder Werbeflyers.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitungen für die oben genannten Zwecke haben jeweils mindestens eine Rechtsgrundlage. Diese Rechtsgrundlagen sind:

Zustimmung

Die von Ihnen erteilte, freie, ausdrückliche und eindeutige Zustimmung zur Verarbeitung von Daten für einen oder mehrere spezifische Zwecke (e.g. durch ein Opt-in-System zur Erlaubnis der Nutzung Ihrer persönlichen Daten für den Versand eines digitalen Newsletters). Wenn Duux personenbezogene Daten auf Grundlage der von Ihnen erteilten Zustimmung verarbeitet, haben Sie das Recht, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen (im Falle des E-Mail-Dienstes durch Abmeldung). Wenn die Verarbeitung ausschließlich auf der von Ihnen erteilten Zustimmung basiert, dürfen nach Ihrem Widerruf keine weiteren Daten verarbeitet werden. Der Widerruf der Zustimmung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Zustimmung vor ihrem Widerruf basiert.

Vorvertragliche Maßnahmen

Ihnen auf Anfrage ein Angebot oder eine Kostenschätzung für Produkte bereitzustellen, an denen Sie interessiert sind, bevor der Kaufvertrag formell abgeschlossen wird.

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in diesem Fall notwendig für die Erfüllung des Vertrags, e.g. z.B. die Verarbeitung Ihrer Adressdaten zur Lieferung eines Produkts oder die Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten, um Ihnen eine Bestätigung zu senden.

Gesetzliche Verpflichtung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist notwendig, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, die Duux als Datenverantwortlicher obliegen (e.g. z.B. die Aufbewahrung von Zahlungsdaten zur Überprüfung unserer Unterlagen).

Interessenabwägung

Wenn die Verarbeitung notwendig ist, um die berechtigten Interessen von Duux oder eines Dritten zu schützen (e.g. um die Kommunikation über ein Produkt oder die Abwicklung einer Beschwerde oder Rücksendung von Waren zu erhalten oder um eine Marketing- oder Verkaufskampagne durchführen zu können).

Folgen der Nichtbereitstellung personenbezogener Daten

Duux werden Sie informieren, wenn es notwendig ist, bestimmte personenbezogene Daten zur Verarbeitung bereitzustellen durch Duux gemäß:

• einer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtung und/oder;
• weil dies eine notwendige Voraussetzung für den Abschluss eines Vertrags ist.

In diesem Fall werden Sie auch über die Folgen Ihrer möglichen Weigerung, diese personenbezogenen Daten bereitzustellen, informiert. Oft wird dies bedeuten, dass Duux keinen Vertrag mit Ihnen abschließen kann, den Vertrag mit Ihnen kündigen muss und/oder den Vertrag mit Ihnen nicht (vollständig oder korrekt) erfüllen kann. Zusätzliche personenbezogene Daten können jederzeit während der Erfüllung des Vertrags zwischen Duux und Ihnen angefordert werden. Dies wird eine Erklärung der Konsequenzen beinhalten, wenn diese persönlichen Daten nicht bereitgestellt werden.

Aufbewahrungsfristen

Duux werden Ihre persönlichen Daten nicht länger aufbewahren, als es für den Zweck, für den Duux sie gesammelt und aufgezeichnet hat, notwendig ist. Dabei muss Duux stets alle geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einhalten. Wenn es mehrere Gründe gibt, warum Duux Ihre persönlichen Daten aufbewahrt, wird immer die längste Aufbewahrungsfrist angewendet.

Über das Webportal kann ein Kunde auf eine Verwaltungsumgebung zugreifen, in der Dinge eigenständig eingerichtet und geändert werden können. Duux speichert Ihre persönlichen Daten und Ihre Bestellhistorie in Ihrem Konto. Die Daten in Ihrem Konto werden von Duux so lange aufbewahrt, wie Sie ein aktiver Kunde sind. Darüber hinaus können Sie jederzeit die Löschung Ihrer Daten in Ihrem Konto beantragen.

Wenn Sie allgemeine Informationsanfragen stellen und/oder Fragen haben, Duux speichert Ihre persönlichen Daten für zwei Jahre.

Wenn Sie angegeben haben, dass Duux Sie über Entwicklungen, (neue) Produkte oder Dienstleistungen und andere interessante Informationen informieren darf, speichert Duux Ihre persönlichen Daten, bis Sie sich abmelden. Danach werden Ihre Daten innerhalb von vier Wochen gelöscht.

Wenn Sie eine Bestellung bei Duux aufgeben, speichert Duux Ihre persönlichen Daten gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist für 7 Jahre.

Zusätzliche Informationen zur Offenlegung und Verarbeitung

Ihre persönlichen Daten können an andere Empfänger weitergegeben werden, sofern ein legitimer Grund vorliegt, der dem Zweck entspricht, für den Sie die persönlichen Daten bereitgestellt haben, und eine Grundlage für eine solche Offenlegung besteht.

Erfüllung des Vertrags

So kann Duux Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergeben, wenn es notwendig oder wünschenswert ist, um die von Ihnen erteilte Bestellung ordnungsgemäß auszuführen und zu erfüllen. Zum Beispiel kann Duux Daten mit Dritten teilen, um die Bestellung zu bearbeiten oder die Zahlungspflicht zu erfüllen. Beispiele könnten das Post- oder Paketlieferunternehmen oder ein Inkassobüro sein.

Gesetzliche Verpflichtungen oder Anforderungen

Duux teilt Ihre persönlichen Daten, wenn es der Meinung ist, dass dies notwendig ist, um geltende Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder Anfragen von Behörden zu erfüllen. Zum Beispiel kann ein Ermittlungsdienst eine Anfrage zur Datenbeschaffung stellen oder Duux muss möglicherweise bestimmte Angelegenheiten proaktiv den Behörden melden, um einer gesetzlichen Pflicht nachzukommen.

Andere notwendige Zwecke

Duux können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, damit diese die Daten für Duux verarbeiten können, basierend auf Anweisungen von Duux und in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie und anderen geeigneten Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen, die von Duux vorgeschrieben sind. Zu diesen Dritten gehören der Plattform- und App-Betreiber von Duux, der E-Mail-Anbieter, das Datenanalyseunternehmen und dessen Geschäftspartner im Online-Werbung.

Ihre Zustimmung

Mit Ihrer Zustimmung kann Duux Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch an Dritte weitergeben oder auch nicht. Dies gilt nur für Fälle, in denen klar ist, dass Ihre Zustimmung sich auf bestimmte personenbezogene Daten und Dritte bezieht.

Wenn eine Partei als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO qualifiziert ist, wird Duux mit dieser Partei eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung abschließen.Basierend auf der DSGVO sind Dritte, an die Duux Ihre Daten weitergibt, selbst für die Verarbeitung und den Schutz dieser Daten verantwortlich.

Transfer

Duux bemüht sich, die Übermittlung personenbezogener Daten an Drittländer oder internationale Organisationen auf ein absolutes Minimum zu beschränken. Wenn dies einen der externen Partner betrifft, mit denen Duux zusammenarbeitet, wird die Vereinbarung, die Duux mit ihnen eingeht, angemessene Schutzmaßnahmen erfordern, meist die Verwendung von EU-Standardverträgen, sofern es keine Angemessenheitsentscheidung für das betreffende Drittland gibt.

Schutz personenbezogener Daten

Duux hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um den Verlust personenbezogener Daten oder eine unrechtmäßige Verarbeitung wie Missbrauch, unerwünschte Offenlegung an die Öffentlichkeit und unbefugten Zugriff zu verhindern.Einerseits sind dies präventive Maßnahmen: Maßnahmen, die verhindern, dass eine Bedrohung oder ein Verstoß zum Verlust personenbezogener Daten oder zu unrechtmäßiger Verarbeitung führt. Andererseits hat Duux Maßnahmen ergriffen, um die Erkennung und Unterdrückung zu erleichtern: Maßnahmen, die, wenn der Verlust personenbezogener Daten oder unrechtmäßige Verarbeitung unerwartet auftritt, den Vorfall so schnell wie möglich erkennen und seine Folgen minimieren. Duux hat auch Wiederherstellungsmaßnahmen und Korrekturmaßnahmen implementiert, falls unerwarteter Verlust personenbezogener Daten oder unrechtmäßige Verarbeitung auftritt.

Datenschutzrechte

Unter der Datenschutzgesetzgebung haben Sie mehrere individuelle Rechte, die Sie geltend machen können. Dazu gehören das Recht auf Einsichtnahme/Kopie, das Recht auf Berichtigung/Korrektur, das Recht auf Löschung personenbezogener Daten (das "Recht auf Vergessenwerden"), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Widerspruchsrecht und das Recht auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind nicht absolut.Das bedeutet, dass Duux nicht in allen Fällen verpflichtet ist, zu handeln, wenn eines dieser Rechte geltend gemacht wird. Duux wird sich innerhalb eines Monats nach Erhalt einer Anfrage von Ihnen, in der eines der genannten Rechte geltend gemacht wird, bei Ihnen melden. Dabei wird Duux beispielsweise angeben, ob dem Antrag stattgegeben wurde oder ob die einmonatige Prüfungs- und Antwortfrist verlängert werden sollte. Die Ausübung des/der Recht(e) durch Sie ist grundsätzlich kostenlos. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage mit den in dieser Erklärung angegebenen Kontaktdaten einreichen.

Niederländische Datenschutzbehörde

Sollten Sie trotz Duuxs sorgfältigem Umgang mit der Verarbeitung und dem Schutz personenbezogener Daten eine Beschwerde darüber haben, haben Sie nach dem Datenschutzgesetz das Recht, eine Beschwerde bei der Niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen. Weitere Informationen dazu finden Sie auf deren Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde am 21. Juni 2023 erstellt und kann geändert werden. Die geänderte Datenschutzerklärung wird auf dieser Website veröffentlicht. Die Tatsache, dass sie geändert wurde, wird deutlich mitgeteilt.

Cookie-Erklärung

Zusätzlich zur vorhergehenden Datenschutzerklärung gilt die folgende Cookie-Erklärung. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch dieser Website im Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert wird.

Duux verwendet funktionale, analytische und Tracking-Cookies.

Duux verwendet Cookies, die rein technische Funktionen haben. Diese sorgen dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und beispielsweise Ihre Präferenzen gespeichert werden. Diese Cookies werden auch verwendet, um die Website zu analysieren und zu optimieren.

Cookies werden auch von Dritten platziert, die von uns beauftragt wurden.Dies sind Cookies, die Ihr Surfverhalten verfolgen, damit wir Ihnen maßgeschneiderte Inhalte und Werbung bieten können. Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, wird ein Hinweis angezeigt, der Ihnen erklärt, warum Duux Cookies verwendet. Drittanbieter, die ebenfalls Cookies auf unserer Website platzieren, sind Werbetreibende und/oder Social-Media-Unternehmen wie Google und Facebook.

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