Product support: Whisper Flex Ventilator

Send a video and your proof of purchase to service@duux.com. Does your purchase fall within the warranty conditions? We will send you a new fan blade.
Is your purchase not within the warranty? Then you can purchase a new fan blade via this link and then choose the relevant product.

Press and hold the button for a few seconds. It will then go off.

Send a video and your proof of purchase to service@duux.com. Does your purchase fall within the warranty conditions? Then we will exchange the product or the defective part.
Is your purchase not covered by the warranty? Then you can purchase a new fan blade via this link and then choose the relevant product.

There is always some play in the button, so this is normal and you don't have to worry about it. Of course we can always take a look at it with the help of a video, so that we can assess it. In that case please send your video to service@duux.com.

1. Mix (cleaning) vinegar with lukewarm water in a ratio of 1:10.
2. Use this mixture to clean the required parts.
3. Then carefully brush the surface with the adhesive residue until it disappears.
4. Use a damp cloth with tap water to remove any residue.

Do not use caustic or other chemical agents. This may damage the lacquer and is not covered by the warranty.

Das mag stimmen. Der Ventilator befindet sich sozusagen im Standby-Modus, was bedeutet, dass der Akku irgendwann leer sein wird, auch wenn er nicht benutzt wird.

Du musst das nicht tun, aber es wird empfohlen. Dein Akku hält länger, als wenn du ihn immer eingesteckt lässt, während er angeschlossen ist.

In dieses Video Wir zeigen dir, wie du Whisper Flex pflegen kannst.

In dieses Video wir zeigen dir, wie du Whisper Flex installierst.

Im dieses Video wir zeigen dir, wie du Whisper Flex mit der Duux App ohne Bluetooth verbinden kannst.

Möglicherweise müssen Sie Whisper Flex (Ultimate) zweimal mit Ihrer Stimme ausschalten. Leider kann dies nicht mit einem Software-Update behoben werden.

Manchmal können die Lüfterblätter etwas festsitzen. In diesem Fall kann eine kleine Menge Schmiermittel wie WD-40 helfen, das Teil leichter zu entfernen.

Tragen Sie nur eine sehr kleine Menge auf den festsitzenden Bereich auf und entfernen Sie dann vorsichtig das Teil.

Um Whisper Flex zu zerlegen, lösen Sie zuerst die versteckte Schraube unter der Lüfterabdeckung. Sie können dann die Abdeckung öffnen und die anderen Teile entfernen.

Als nächstes entfernen Sie die Schraube in der Nähe der Lüfterblätter, nehmen Sie die Blätter ab und entfernen Sie dann die nächste Schraube, um die Abdeckung abzunehmen. Wenn Sie die Verlängerung tube von der Basis entfernen möchten, drücken Sie die Schieber auf der Unterseite. Für zusätzliche Unterstützung können Sie sich auch das Installationsvideo ansehen.

Whisper Flex (Ultimate) hat zwei verschiedene Kopplungsmodi. Um das Gerät mit der Duux App zu koppeln, ist es wichtig, dass das WLAN-Symbol schnell blinkt. Wenn Sie den Steuerknopf 5 Sekunden lang gedrückt halten, wechselt Ihr Gerät in den richtigen Kopplungsmodus und das Symbol beginnt schnell zu blinken.

Wenn Sie sicher sind, dass das WLAN-Symbol schnell blinkt, können Sie den App-Kopplungsprozess erneut durchlaufen. Auf dieser Seite (Seite: Wie verbinde ich mein Whisper Flex mit der Duux App?) zeigen wir Ihnen, wie das geht.

In this video we show you how to connect Whisper Flex to the Duux app without using bluetooth.