Υπάρχουν διάφορες πιθανές αιτίες για τις χρονοδιακοπές, οι περισσότερες από τις οποίες έχουν να κάνουν με συγκεκριμένες ρυθμίσεις στο δρομολογητή σας.

Σε γενικές γραμμές, αν έχετε προβλήματα σύνδεσης, μπορούμε πάντα να σας προτείνουμε να δημιουργήσετε ένα δίκτυο επισκεπτών στο δρομολογητή σας που χρησιμοποιεί μόνο τη ζώνη 2,4 GHz. Συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο του δρομολογητή σας για να δείτε πώς να το κάνετε αυτό. Εάν συνδέσετε το τηλέφωνό σας σε αυτό το δίκτυο και επανεκκινήσετε τη διαδικασία αντιστοίχισης, το τηλέφωνο και η συσκευή σας θα βρίσκονται στην ίδια ζώνη WiFi. Εάν μπορέσετε να συνδέσετε Duux με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επανασυνδέσετε το smartphone σας στο κανονικό σας δίκτυο WiFi, θα εξακολουθείτε να μπορείτε να ελέγχετε τη συσκευή σας.

Πρόσθετες λύσεις σε προβλήματα σύνδεσης μπορείτε να βρείτε στην Duux. Αυτές μπορείτε να τις βρείτε πατώντας το εικονίδιο του γραναζιού πάνω αριστερά, κάνοντας κλικ στην επιλογή "Συχνές ερωτήσεις" και μεταβαίνοντας στην καρτέλα "Σύνδεση".

Σημείωση: Η παραπάνω επεξήγηση ισχύει μόνο για τα Beam, Beam Mini, Blizzard, Whisper Flex (σειριακός αριθμός που αρχίζει με 21CF ή μικρότερος), Bora, Threesixty, Tube και Bright (σειριακοί αριθμοί που τελειώνουν με: DXPU06: 0500001 - 0501800 & DXPU07: 0500001 - 0501600)