Σε τι μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Επί του παρόντος υπάρχουν δύο διαθέσιμες εκδόσεις της εφαρμογής: (Gen 1) και app. Beam mini Duux Από το φθινόπωρο του 2022, οι ηλεκτρικές θερμάστρες μας και οι 2 μαύρες θα διαθέτουν μια νέα μονάδα WiFi που θα είναι συμβατή μόνο με την εφαρμογή. Duux Μέσω αυτού του συνδέσμου , μπορείτε εύκολα να εισάγετε τον σειριακό αριθμό της συσκευής σας και να γνωρίζετε αμέσως ποια εφαρμογή είναι συμβατή με το προϊόν σας! Σημείωση: Πρέπει να εισάγετε τον πλήρη σειριακό αριθμό της συσκευής σας.

Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα για την εφαρμογή (gen 1).
Duux Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε περισσότερα για την εφαρμογή.

Oλα τα προϊόντα που αγοράζονται μέσω της duux.com καλύπτονται από τη νομική εγγύηση. Νομική εγγύηση σημαίνει ότι ένα προϊόν είναι ή πρέπει να κάνει αυτό που ο καταναλωτής μπορεί εύλογα να περιμένει να κάνει. Για ορισμένα προϊόντα ισχύει επίσης η εγγύηση του κατασκευαστή. Η παρούσα εγγύηση δεν υποβαθμίζει τη νομική εγγύηση.

Όλα τα προϊόντα Duux έχουν εγγύηση 24 μηνών από την ημερομηνία αγοράς. 12 μήνες εργοστασιακή εγγύηση και στη συνέχεια 12 μήνες περιορισμένη εγγύηση. Εγγυόμαστε τη δωρεάν επισκευή ελαττωμάτων που οφείλονται σε σφάλματα υλικού και κατασκευής κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας για εγγύηση μέσω αυτής της σελίδας: Φόρμα αίτησης εγγύησης

Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους εγγύησης.

Εάν εξακολουθείτε να μην είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε λόγο. Μόλις λάβουμε και επικυρώσουμε την ειδοποίηση επιστροφής σας, εξακολουθείτε να έχετε 14 ημέρες για να επιστρέψετε το προϊόν.

Duux Μπορείτε να καταχωρήσετε την παραγγελία σας για επιστροφή εδώ: πύλη επιστροφής

Καλό είναι να γνωρίζετε: είναι επίσης δυνατό να επιστρέψετε μέρος της παραγγελίας σας!

Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους επιστροφής.

Στη σελίδα του προϊόντος σας θα βρείτε μια επισκόπηση των πιο συχνών ερωτήσεων και απαντήσεων. Η απάντηση στην ερώτησή σας δεν περιλαμβάνεται εδώ; Τότε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στείλτε μας ένα WhatsApp και, εάν είναι απαραίτητο, επισυνάψτε μια εικόνα ή ένα βίντεο στο μήνυμά σας για να το υποστηρίξετε.

Παραδίδουμε τις παραγγελίες μας σε πολλές χώρες της Ευρώπης! Οι τρέχουσες πληροφορίες αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης μπορούν να βρεθούν σε αυτή τη σελίδα.