Informativa sulla privacy

DICHIARAZIONE SULLA PRIVACY PER CLIENTI E VISITATORI DEL SITO WEB

Duux Holding B.V. , Duux B.V. e tutte le società collegate ("Duux") trattano i dati personali di clienti (potenziali) e altre persone. Duux è impegnata nello sviluppo, progettazione, produzione e vendita di vari prodotti per il trattamento dell'aria e nella gestione e ulteriore sviluppo di, e fornitura di servizi per, questi prodotti.

Come azienda, Duux attribuisce grande importanza alla privacy. Pertanto, tratta i dati personali solo in conformità con la legislazione sulla privacy applicabile, inclusa il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR"). In questa dichiarazione, Duux ti fornisce informazioni su come tratta i tuoi dati personali e le opzioni disponibili per te a riguardo.

I nostri dettagli di contatto

Duux è il titolare del trattamento delle operazioni di trattamento che esegue utilizzando i tuoi dati personali.Se hai domande su questa dichiarazione o sulla gestione dei tuoi dati personali da parte di Duux, ti preghiamo di farle utilizzando le informazioni di contatto elencate di seguito. Puoi anche inviare richieste relative ai tuoi diritti individuali riguardo ai tuoi dati personali tramite l'indirizzo email menzionato. Puoi leggere di più su questo più avanti in questa dichiarazione.

Duux B.V.
Veghelsedijk 2f
5406 TE Uden
privacy@duux.com

Tipo di dati personali e finalità del trattamento

Duux riceve i tuoi dati personali perché li fornisci o perché utilizzi i prodotti o servizi di Duux. I dati possono essere stati forniti, ad esempio, tramite un modulo di contatto online, tramite un'app utente, via email, per posta o in conversazioni (telefoniche).La divulgazione di dati personali attraverso l'uso dei prodotti può includere dati personali che riceviamo quando il tuo dispositivo si connette a Internet o perché il dispositivo emette automaticamente una notifica tecnica, e.g. in caso di crash. Inoltre, i dati personali dei visitatori del sito web vengono raccolti e trattati automaticamente durante la tua visita al nostro sito web.

Duux può trattare i seguenti dati personali, tra gli altri:

- dati tecnici, inclusi la marca del dispositivo su cui è installata l'app, modello, sistema operativo, indirizzo IP, nome del dispositivo e ID account;
- dati anagrafici e di indirizzo, inclusi nome e cognome, dettagli dell'indirizzo e città;
- dati di contatto, inclusi numero di telefono e indirizzo email;
- dati finanziari, inclusi il tuo numero di conto, il nome del conto e altri dati in relazione ai pagamenti;
- altri dati personali che fornisci attivamente, e.g. creando un profilo sul sito web o nell'app o fornendo dati in corrispondenza o conversazione

Duux può elaborare questi e altri dati personali per i seguenti scopi:

stabilire e mantenere il contatto;
rispondere alle domande poste da te o fornire informazioni richieste da te;
elaborare ordini e consegnare prodotti;
fornire servizi associati ai suoi prodotti, incluso offrire un'app per l'utente;
mantenere e sviluppare ulteriormente prodotti e servizi esistenti, inclusi la piattaforma e l'app per l'utente, e per lo sviluppo di nuovi prodotti o servizi;
analizzare l'uso del suo sito web e altri canali di comunicazione;
mantenere registri adeguati e gestione interna, inclusi registri finanziari come fatturazione e riscossione dei pagamenti;
rispettare e adempiere agli obblighi legali, come fornire informazioni obbligatorie ai clienti;
monitorare e proteggere i suoi ambienti e servizi online;
gestire eventuali reclami e risolvere controversie;
Mantenere la rete clienti e gestire le relazioni;
attività di marketing, vendite e comunicazione, come il marketing e la pubblicità online o l'invio di una newsletter o di un volantino pubblicitario.

Base legale per il trattamento

Le operazioni di trattamento per i suddetti scopi hanno ciascuna almeno una base legale. Queste basi legali sono:

Consenso

Il consenso libero, esplicito e inequivocabile da te concesso per il trattamento dei dati per uno o più scopi specifici (e.g. attraverso un sistema di opt-in per il permesso di utilizzare i tuoi dati personali per inviarti una newsletter digitale). Se Duux tratta dati personali basandosi sul consenso che hai concesso, hai il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento (nel caso del servizio email, annullando l'iscrizione). Se il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base del consenso che hai concesso, dopo la revoca del consenso non potranno essere trattati ulteriori dati. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Misure precontrattuali

Fornirti, su tua richiesta, un preventivo o una stima dei costi per i prodotti di tuo interesse prima che l'accordo di acquisto sia formalmente concluso.

Esecuzione di un accordo

Il trattamento dei dati personali in questo caso è necessario per l'esecuzione dell'accordo, e.g. trattando i tuoi dati di indirizzo per consegnare un prodotto o trattando i tuoi dati di contatto per inviarti una conferma.

Obbligo legale

Il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere agli obblighi legali a carico di Duux in qualità di titolare del trattamento (e.g. conservare i dati di pagamento per verificare i nostri registri).

Bilanciamento degli interessi

Quando il trattamento è necessario per la protezione degli interessi legittimi di Duux o di una terza parte (e.g. per preservare la comunicazione su un prodotto o la risoluzione di un reclamo o un reso di beni o per poter condurre una campagna di marketing o vendite).

Conseguenze della mancata fornitura dei dati personali

Duux ti informerà quando è necessario fornire determinati dati personali da elaborare da Duux ai sensi di:

un obbligo legale o contrattuale e/o;
perché questa è una condizione necessaria per stipulare un accordo.

In tal caso, sarai anche informato delle conseguenze del tuo possibile rifiuto di fornire questi dati personali. Spesso ciò significherà che Duux non può stipulare un accordo con te, deve terminare il suo accordo con te e/o non può (completamente o correttamente) eseguire il suo accordo con te. Dati personali aggiuntivi possono essere richiesti in qualsiasi fase dell'esecuzione dell'accordo tra Duux e te. Questo includerà una spiegazione delle conseguenze di non fornire questi dati personali.

Periodi di conservazione

Duux non conserverà i tuoi dati personali più a lungo del necessario per lo scopo per cui Duux li ha raccolti e registrati. Nel farlo, Duux dovrà sempre rispettare qualsiasi obbligo di conservazione legale applicabile. Quando ci sono più motivi o ragioni per cui Duux conserva i dati personali da te forniti, verrà sempre utilizzato il periodo di conservazione più lungo.

Attraverso il portale web, un cliente può accedere a un ambiente di gestione dove le cose possono essere impostate e modificate in modo indipendente. Duux conserva i tuoi dati personali e la cronologia degli ordini nel tuo account. I dati nel tuo account sono conservati da Duux finché sei un cliente attivo. Inoltre, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati nel tuo account in qualsiasi momento.

Se fai richieste di informazioni generali e/o fai domande, Duux conserverà i tuoi dati personali per due anni.

Se hai indicato che Duux può informarti su sviluppi, (nuovi) prodotti o servizi e altre informazioni di interesse, Duux manterrà i tuoi dati personali fino a quando non ti disiscrivi, dopodiché i tuoi dati verranno rimossi entro quattro settimane.

Se effettui un ordine con Duux , Duux conserverà i tuoi dati personali per 7 anni secondo il periodo di conservazione legale.

Informazioni aggiuntive sulla divulgazione e il trattamento

I tuoi dati personali possono essere divulgati ad altri destinatari, a condizione che vi sia una ragione legittima che si adatta allo scopo per cui hai fornito i dati personali e vi sia una base per tale divulgazione.

Prestazioni dell'accordo

Quindi, Duux può fornire i tuoi dati personali a terze parti quando necessario o desiderabile per eseguire e adempiere correttamente l'ordine di acquisto che hai effettuato. Ad esempio, Duux può condividere dati con terze parti per elaborare l'ordine o regolare l'obbligo di pagamento. Esempi potrebbero includere la società di consegna postale o pacchi o un'agenzia di recupero crediti.

Obblighi o requisiti legali

Duux condivide i tuoi dati personali quando ritiene sia necessario per conformarsi alle leggi applicabili, regolamenti, procedure legali o richieste da parte delle autorità pubbliche. Ad esempio, un servizio investigativo potrebbe fare una richiesta per ottenere dati o Duux potrebbe dover segnalare proattivamente certe questioni alle autorità per adempiere a un obbligo legale.

Altri scopi necessari

Duux può fornire dati personali a terze parti affinché possano elaborare tali dati per Duux, basandosi sulle istruzioni di Duux e in conformità con l'informativa sulla privacy e altre misure appropriate di riservatezza e sicurezza prescritte da Duux. Queste terze parti includono l'operatore della piattaforma e dell'app di Duux , il fornitore di email, l'azienda di analisi dei dati e il suo partner commerciale nella pubblicità online.

Il tuo consenso

Con il tuo consenso, Duux può o non può fornire i tuoi dati personali a terze parti su tua richiesta. Questo si applica solo ai casi in cui è chiaro che il tuo consenso riguarda dati personali specifici e terze parti.

Quando una parte si qualifica come responsabile del trattamento ai sensi del GDPR, Duux stipulerà un accordo con tale parte.In base al GDPR, le terze parti a cui Duux fornisce i tuoi dati sono esse stesse responsabili del trattamento e della protezione di questi dati.

Trasferimento

Duux cerca di limitare il trasferimento di dati personali a paesi terzi o organizzazioni internazionali al minimo assoluto. Quando ciò coinvolge una delle parti esterne con cui Duux lavora, l'accordo che Duux stipula con loro richiederà garanzie appropriate, principalmente necessitando l'uso di contratti modello dell'UE, nella misura in cui non vi sia una decisione di adeguatezza per il paese terzo in questione.

Protezione dei dati personali

Duux ha implementato misure tecniche e organizzative appropriate per prevenire la perdita di dati personali o il trattamento illecito come l'uso improprio, la divulgazione indesiderata al pubblico e l'accesso non autorizzato.Da un lato, queste sono misure preventive: misure che impediscono a una minaccia o violazione di comportare la perdita di dati personali o un trattamento illecito. Dall'altro, Duux ha adottato misure per facilitare il rilevamento e la soppressione: misure che, quando si verifica inaspettatamente la perdita di dati personali o un trattamento illecito, rilevano l'incidente il più rapidamente possibile e ne minimizzano le conseguenze. Duux ha anche implementato misure di recupero e misure correttive nel caso in cui si verifichi una perdita inaspettata di dati personali o un trattamento illecito.

Diritti sulla privacy

In base alla legislazione sulla privacy, hai diversi diritti individuali che puoi invocare. Questi sono il diritto di ispezione/copia, il diritto di rettifica/correzione, il diritto di cancellazione dei dati personali (il "diritto all'oblio"), il diritto di limitare il trattamento che ti riguarda, il diritto di opposizione e il diritto alla portabilità dei tuoi dati personali. Questi non sono diritti assoluti. Ciò significa che Duux non è tenuto a conformarsi in tutti i casi quando viene invocato uno di questi diritti. Duux ti risponderà entro un mese dal ricevimento di una richiesta da parte tua che invoca uno dei suddetti diritti. In tal modo, Duux indicherà, ad esempio, se la richiesta è stata accolta o se il periodo di revisione e risposta di un mese deve essere esteso. L'esercizio del/i diritto/i da parte tua è in linea di principio gratuito. Puoi esercitare i tuoi diritti presentando una richiesta utilizzando le informazioni di contatto fornite in questa dichiarazione.

Autorità Olandese per la Protezione dei Dati

Se, nonostante l'approccio attento di Duux al trattamento e alla protezione dei dati personali, hai un reclamo al riguardo, hai il diritto ai sensi della legislazione sulla privacy di presentare un reclamo all'Autorità Olandese per la Protezione dei Dati. Consulta il loro sito web per informazioni su questo: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Modifiche alla dichiarazione sulla privacy

Questa dichiarazione sulla privacy è stata creata il 21 giugno 2023 ed è soggetta a modifiche. La dichiarazione sulla privacy modificata sarà pubblicata su questo sito web. Il fatto che sia stata modificata sarà comunicato chiaramente.

Dichiarazione sui cookie

Oltre alla precedente dichiarazione sulla privacy, si applica la seguente dichiarazione sui cookie. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato nel browser del tuo computer, tablet o smartphone quando visiti per la prima volta questo sito web.

Duux utilizza cookie funzionali, analitici e di tracciamento.

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