Wat zijn de retourvoorwaarden?

Retourvoorwaarden

• We kunnen retourzendingen alleen accepteren als de bestelling - indien mogelijk - onbeschadigd, in de originele verpakking en in een stevige verzenddoos wordt geretourneerd. Voor producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen, behouden wij ons het recht voor om de schade (waardevermindering) in rekening te brengen;
• Artikelen geleverd door Duux.com via de volgende verkoopkanalen:Fonq.co.uk
• Artikelen direct online gekocht bij duux.com. Als je een Duux product hebt gekocht bij een van onze winkels (Mediamarkt, BCC, Wehkamp, Bol.com, Coolblue, Expert, VTWonen) moet je het product daar ook retourneren.
• Je ontvangt het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontbinding van ons terug. We mogen een terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt geretourneerd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
• Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van uw bank, 2-10 extra werkdagen kan duren voordat het krediet op uw rekening wordt bijgeschreven.
• De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de geleverde producten, die hier te lezen zijn.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om de overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een derde, anders dan de vervoerder en aangewezen door u, de fysieke bezitting van de goederen verwerft. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je je terugtrekt uit het contract, ontvang je van ons alle betalingen terug die je tot dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit jouw keuze voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden) zonder vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing om je terug te trekken uit het contract. Als je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden de leveringskosten niet terugbetaald. We zullen je terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt gedaan, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt afgesproken; in ieder geval worden er geen kosten in rekening gebracht voor dergelijke terugbetalingen. We kunnen wachten met terugbetalen totdat we de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt geretourneerd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.U moet de goederen zonder vertraging aan ons retourneren of overhandigen, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u ons uw beslissing om de overeenkomst te herroepen meedeelt. U bent op tijd als u de goederen retourneert voordat de periode van 14 dagen is verstreken. De directe kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de verkoper.

Je bent alleen aansprakelijk voor een waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.