Product support: North 9K BTU/u Stil

Welke airconditioner je moet kopen, hangt voornamelijk af van de kamer waar je hem wilt plaatsen. Op deze pagina kun je al onze airconditioners vergelijken en beslissen welke het beste bij jouw situatie past.

In deze video We laten je zien hoe je North verbindt met de Duux app.
Let op: dit geldt alleen voor serienummers die beginnen met: 21MA.

- E0: De kamertemperatuursensor is defect. Neem contact op met de winkel/webshop waar je het apparaat hebt gekocht voor reparatie.
- E2: De watertank is vol in de koelmodus. Verwijder de rubberen stop en leeg het waterreservoir.
- E3: De verdampertemperatuursensor is defect. Neem contact op met de winkel/webshop waar je je apparaat hebt gekocht voor reparatie.

De unit schakelt automatisch uit wanneer de nachtmodus langer dan 12 uur is geactiveerd.

We raden aan om het filter elke 2 weken schoon te maken. Een schoon filter verbetert de prestaties van de airconditioner. Stofdeeltjes kunnen van het filter worden verwijderd met een droge doek of voorzichtig met een stofzuiger.

De afstandsbediening is geplaatst aan de zijkant van de North. Het wordt op zijn plaats gehouden door een magneet aan de binnenkant van de North . Je vindt daar een verticale lijn met de tekst 'Remote'.

Let op: dit geldt alleen voor North modellen beginnend met serienummer 21MA.

Wanneer je de North in het stopcontact steekt, begint het Wi-Fi-pictogram onmiddellijk te knipperen. Als het niet begint te knipperen, houd dan het 'Modus'-pictogram ingedrukt, rechtsonder.

North 14K: 226 g
North 18K: 300 g

In deze video We laten je zien hoe je North onderhoudt.

In deze video we laten je zien hoe je North installeert.

In deze video We laten je zien hoe je North verbindt met de Duux app. Let op: dit geldt alleen voor serienummers die beginnen met: 21MA.

Zodra je North aansluit, gaat het apparaat automatisch in de koppelmodus. Je kunt dit controleren door het knipperende Wi-Fi-pictogram. Mocht dit niet gebeuren, houd dan tijdelijk de "ventilator" knop ingedrukt, rechts van de aan/uit knop.

Dit is niet mogelijk. Het airconditioningsysteem kan op deze manier zijn warme lucht niet goed afvoeren. Gebruik altijd alleen de originele meegeleverde slang, anders kunnen er defecten optreden. Dit valt niet onder de garantie.

Ja, dit is mogelijk.

Controleer of het apparaat op een stabiele ondergrond staat en niet scheef staat. Dit kan ervoor zorgen dat de compressor een hard geluid maakt. Let op dat een mobiele airconditioner altijd een goed hoorbaar geluid maakt, omdat de compressor in het apparaat zit en compressoren altijd geluid maken.

De oververhittingsbeveiliging van de compressor kan ingeschakeld zijn. Wacht een paar minuten tot de temperatuur daalt. Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact met ons op via service@duux.com.

Dit laat zien dat je apparaat te koud is ingesteld en te lang aan heeft gestaan. De beste oplossing is om je airconditioning uit te schakelen en volledig te laten ontdooien. Tap vervolgens het water af en laat het drogen.

Een mogelijke oorzaak is dat het apparaat zijn warmte niet goed kan afvoeren. Er kan een verstopping in de slang zijn, bijvoorbeeld door te veel bochten en/of scherpe bochten. Een te lange slang (veroorzaakt door het verlengen van de originele slang) kan ook de oorzaak zijn.

Een andere mogelijke oorzaak is dat de warme lucht niet kan ontsnappen, bijvoorbeeld als de slang niet naar buiten is gericht of is bekneld.

Let op: Gebruik altijd alleen de originele slang die is meegeleverd en zorg ervoor dat deze rechtstreeks naar buiten is gericht. Het gebruik van een andere slang of het verlengen van de originele slang kan schade veroorzaken en de garantie ongeldig maken.

We willen je vragen om de volgende stappen te voltooien:
- Controleer of de airconditioner is aangesloten;
- Controleer of er een stroomstoring is;
- Controleer of het RESERVOIR VOL lampje knippert. Zo ja, leeg dan de watertank;
- Controleer of de kamertemperatuur lager is dan de ingestelde temperatuur. Is dat het geval? Dan koelt het apparaat niet.

Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact met ons op via service@duux.com

We willen je vragen om de volgende stappen te volgen:
- Controleer of de kamer blootgesteld is aan direct zonlicht. Sluit alle gordijnen om de hitte buiten te houden;
- Sluit deuren en ramen;
- Als er veel mensen in de kamer zijn, zal de temperatuur stijgen. Dit maakt het moeilijker om de gewenste temperatuur te bereiken;
- Controleer of er iets in de kamer is dat veel warmte kan genereren (e.g. een magnetron).
- Controleer of het filter stoffig of vuil is;
- Controleer of de luchtinlaat of -uitlaat geblokkeerd is;
- Controleer of de kamertemperatuur lager is dan de ingestelde temperatuur. Is dat het geval? Dan koelt het apparaat niet.

Als dit het probleem niet oplost, neem dan contact met ons op via service@duux.com

Het koelsysteem schakelt uit wanneer de omgevingstemperatuur lager is dan de ingestelde temperatuur. De ventilator blijft echter werken volgens de geselecteerde instelling. Wanneer de omgevingstemperatuur boven de geselecteerde waarde stijgt, wordt de koeling weer actief.

In deze video We laten je zien hoe je een Duux raamafdichtingsset installeert.