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DienstRückgabebedingungen
- Wir können Rücksendungen nur akzeptieren, wenn die Bestellung - wenn möglich - unbeschädigt, in der Originalverpackung und in einem stabilen Versandkarton zurückgeschickt wird. Für Produkte, die beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, den Schaden (Wertminderung) in Rechnung zu stellen;
- Die Artikel werden von Duux.com über die folgenden Vertriebskanäle geliefert:
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- Artikel, die direkt online unter duux.com gekauft werden. Wenn Sie ein Produkt von Duux in einer unserer Verkaufsstellen (Mediamarkt, BCC, Wehkamp, Bol.com, Coolblue, Expert, VTWonen) gekauft haben, müssen Sie das Produkt auch dort zurückgeben.
- Innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung erhalten Sie den vollen Kaufbetrag einschließlich der Standardversandkosten von uns zurück. Wir können eine Rückerstattung so lange zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgegeben haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
- Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank weitere 2-10 Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
- Für die gelieferten Produkte gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie hier nachlesen können.
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, die Vereinbarung innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Güter erwirbt. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie von uns alle Zahlungen, die Sie bis dahin geleistet haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der billigsten von uns angebotenen Standardlieferart ergeben) unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage, nachdem wir von Ihrer Entscheidung zum Widerruf des Vertrages in Kenntnis gesetzt wurden, zurück. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurückschicken, werden die Versandkosten nicht erstattet. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen für eine solche Erstattung keine Kosten in Rechnung gestellt. Wir können eine Rückerstattung einbehalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgegeben haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren.
Sie haften nur für eine Wertminderung der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Duux B.V.
Veghelsedijk 2f
5406 TE Uden
(bitte beachten Sie, keine Rücksendeadresse)
Erreichbarkeit:
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Samstag und Sonntag: geschlossen
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