Womit können wir Ihnen helfen?

Derzeit gibt es zwei Versionen der Duux App: Duux (Gen 1) und Duux . Ab Herbst 2022 werden unsere elektrischen heizungen und der Beam mini 2 black mit einem neuen WiFi-Modul ausgestattet sein, das nur mit der App Duux kompatibel ist. Über diesen Link können Sie einfach die Seriennummer Ihres Duux Gerätes eingeben und wissen sofort, welche App mit Ihrem Produkt kompatibel ist! Hinweis: Sie müssen Ihre vollständige Seriennummer eingeben.

Klicken Sie hier, um mehr über die App Duux (gen 1) zu erfahren.
Klicken Sie hier, um mehr über die App Duux zu erfahren.

Für alle über duux.com gekauften Artikel gilt die gesetzliche Garantie. Gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das tut oder tun sollte, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann. Für einige Produkte gilt auch eine Herstellergarantie. Diese Garantie schränkt die gesetzliche Garantie nicht ein.

Für alle Produkte von Duux gilt eine Garantie von 24 Monaten ab dem Kaufdatum. 12 Monate Herstellergarantie und anschließend 12 Monate eingeschränkte Garantie. Wir garantieren die kostenlose Behebung von Mängeln, die auf Material- und Konstruktionsfehler zurückzuführen sind, während dieses Zeitraums.

Sie können Ihren Garantieantrag über diese Seite stellen: Antragsformular für die Garantie

Klicken Sie hier für weitere Informationen zu den Garantiebedingungen.

Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sobald wir Ihre Rückgabebestätigung erhalten und bestätigt haben, haben Sie noch 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Hier können Sie Ihre Bestellung zur Rückgabe anmelden: Duux return portal

Gut zu wissen: Es ist auch möglich, einen Teil Ihrer Bestellung zurückzusenden!

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Auf Ihrer Produktseite finden Sie eine Übersicht über die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten. Ist die Antwort auf Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Dann kontaktieren Sie uns per E-Mail oder schicken Sie uns eine WhatsApp und fügen Sie Ihrer Nachricht gegebenenfalls ein Bild oder ein Video bei, um sie zu unterstützen.

Wir liefern unsere Bestellungen in viele Länder Europas! Aktuelle Versandinformationen und Lieferzeiten finden Sie auf dieser Seite.