Envío gratuito a partir de 20 euros en los Países Bajos
Pedidos antes de las 22:00, enviados el mismo día
Devoluciones gratuitas en un plazo de 14 días
Inicio de sesión
ServicioCondiciones de devolución
- Sólo podemos aceptar devoluciones si el pedido se devuelve -si es posible- sin daños, en su embalaje original y en una caja de envío resistente. En el caso de los productos dañados o con signos de uso, nos reservamos el derecho a cobrar por los daños (reducción del valor);
- Artículos suministrados por Duux.com a través de los siguientes canales de venta:
- Fonq.nl
- Artículos comprados directamente en línea en duux.com. Si ha comprado un producto de Duux en uno de nuestros puntos de venta (Mediamarkt, BCC, Wehkamp, Bol.com, Coolblue, Expert, VTWonen) también debe devolver el producto allí.
- Se le reembolsará el precio total de la compra, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días a partir de la cancelación. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de haberla devuelto, lo que ocurra antes.
- Tenga en cuenta que, dependiendo de su banco, el crédito puede tardar entre 2 y 10 días laborables más en llegar a su cuenta.
- Las condiciones generales se aplican a los productos suministrados y pueden leerse aquí.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento expirará transcurridos 14 días a partir del día en que usted o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera la posesión física de los bienes. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que haya expirado el plazo de desistimiento.
Efectos de la retirada
Si rescinde el contrato, todos los pagos efectuados hasta ese momento, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de un método de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), le serán reembolsados sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de habernos informado de su decisión de rescindir el contrato. Si sólo devuelve una parte del pedido, los gastos de envío no se reembolsarán. Le reembolsaremos utilizando el mismo medio de pago con el que realizó la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se le cobrará por dicho reembolso. Podemos retrasar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de haberla devuelto, lo que ocurra primero. Deberá devolver los bienes o entregárnoslos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Está a tiempo si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Usted sólo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante del uso de los mismos más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Duux B.V.
Veghelsedijk 2f
5406 TE Uden
(por favor, tenga en cuenta que no hay remitente)
Alcanzabilidad:
De lunes a viernes: 09:00 - 17:00
Sábado y domingo: cerrado
Whatsapp: +31651844112
Correo electrónico: [email protected]
