Es gibt mehrere mögliche Ursachen für Timeouts, von denen die meisten mit bestimmten Einstellungen in Ihrem Router zu tun haben.

Wenn Sie Probleme mit der Verbindung haben, empfehlen wir Ihnen, ein Gastnetzwerk auf Ihrem Router einzurichten, das nur das 2,4-GHz-Band nutzt. Wie Sie dies tun, entnehmen Sie bitte dem Handbuch Ihres Routers. Wenn Sie Ihr Telefon mit diesem Netzwerk verbinden und den Kopplungsprozess neu starten, befinden sich Ihr Telefon und Ihr Gerät im selben WiFi-Band. Wenn Sie Ihr Duux Gerät auf diese Weise verbinden können, können Sie Ihr Smartphone wieder mit Ihrem normalen WiFi-Netzwerk verbinden und Ihr Gerät weiterhin steuern.

Weitere Lösungen für Verbindungsprobleme finden Sie in der App Duux. Diese finden Sie, indem Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen linken Ecke drücken, auf "FAQs" klicken und zur Registerkarte "Verbinden" hinunterblättern.

Hinweis: Die obige Erklärung gilt nur für Beam, Beam Mini, Blizzard, Whisper Flex (Seriennummer beginnt mit 21CF oder niedriger), Bora, Threesixty, Tube und Bright (Seriennummern enden mit: DXPU06: 0500001 - 0501800 & DXPU07: 0500001 - 0501600)