Hay varias causas posibles para los tiempos de espera, la mayoría de las cuales tienen que ver con la configuración específica de su router.

En general, si tienes problemas de conexión, siempre podemos recomendarte que configures una red de invitados en tu router que sólo utilice la banda de 2,4 GHz. Consulte el manual de su router para saber cómo hacerlo. Cuando conectes tu teléfono a esta red y reinicies el proceso de emparejamiento, tu teléfono y tu dispositivo estarán en la misma banda WiFi. Si puedes conectar tu dispositivo Duux de esta manera, puedes volver a conectar tu smartphone a tu red WiFi habitual y seguir controlando tu dispositivo.

En la aplicación Duux se pueden encontrar soluciones adicionales a los problemas de conexión. Puede encontrarlas pulsando el icono del engranaje en la esquina superior izquierda, haciendo clic en "Preguntas frecuentes" y bajando hasta la pestaña "Conectar".

Nota: La explicación anterior sólo se aplica a Beam, Beam Mini, Blizzard, Whisper Flex (número de serie que empieza por 21CF o inferior), Bora, Threesixty, Tube y Bright (números de serie que acaban por: DXPU06: 0500001 - 0501800 Y DXPU07: 0500001 - 0501600)