Envío gratuito a partir de 20 euros en los Países Bajos
Pedidos antes de las 22:00, enviados el mismo día
Devoluciones gratuitas en un plazo de 14 días
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ServicioTenga en cuenta que a partir de 2024, la garantía Stay Cool sólo se aplica a las compras a través de duux.com
Manténgase fresco durante todo el verano con Duux
EN EXCLUSIVA EN DUUX.COM
No se preocupe durante el calor del verano con la garantía Stay Cool en todos nuestros acondicionadores de aire móviles
Con la garantía Stay Cool de Duux , su hogar se mantendrá fresco durante todo el verano. Si algo le ocurriera a su aire acondicionado móvil Duux , nuestro equipo Stay Cool está listo para programar las reparaciones en un plazo de 72 horas*. Así nunca tendrá que esperar mucho para volver a disfrutar de un agradable aire fresco en su hogar.
Disfrutar sin preocupaciones
En Duux , garantizamos calidad y rendimiento. En el improbable caso de que surja un problema con su aire acondicionado móvil, estamos preparados para solucionárselo de inmediato. En muchos casos, se puede reparar de forma rápida y sencilla. Pero lo último que quiere es perder su aire acondicionado durante un tiempo para repararlo o devolverlo. Con la garantía Duux Stay Cool, acudiremos personalmente a su domicilio para reparar o sustituir su aire acondicionado. Y en un plazo máximo de 72 horas*.
Reparaciones
Nuestros aires acondicionados móviles suelen ser fáciles de reparar. En la mayoría de los casos, se trata de un sensor defectuoso que puede sustituirse en cuestión de minutos.
Intercambio
En el improbable caso de un problema que no pueda ser reparado in situ, su aire acondicionado será cambiado por uno nuevo inmediatamente.
72 horas*
Una vez recibida su solicitud, programaremos una hora para reparar o cambiar su aire acondicionado en un plazo de 72 horas*. De esta forma, ¡no tendrá que perderse ni un solo momento del servicio de aire acondicionado!
En casa
Nuestro equipo Stay Cool irá directamente a su casa. De este modo, no tendrá que salir de su casa y podrá esperar tranquilamente hasta que nuestro equipo llegue a su puerta.
Incluido de forma gratuita
Y lo mejor de todo: ¡la garantía Stay Cool se incluye gratuitamente con cada aire acondicionado móvil de Duux ! No tienes que contratar nada extra para ello, y la garantía se activa automáticamente. Todo lo que tiene que hacer es disfrutar de la paz y la tranquilidad de un oasis de frescura. Consejo: vea este vídeo para relajarse por completo:
Equipo Stay Cool
Conoce al equipo de Stay Cool Estas refrescantes cabezas están listas para proporcionar frescor a todos los habitantes de los Países Bajos durante todo el verano. Además, siempre tienen una refrescante sorpresa para ti mientras esperas tu reparación o cambio.
100%
satisfacción del cliente
4,9/5
nuestro servicio está calificado con un
100%
nos recomendaría a familiares o amigos
Nuestros aires acondicionados móviles con garantía Stay Cool
El autobús Stay Cool
La refrigeración al alcance de la mano.
Preguntas frecuentes
La garantía Stay Cool es válida durante 12 meses después de la compra y se aplica además de la garantía legal del fabricante de 24 meses.
Todos los aires acondicionados móviles de Duux, incluidos los modelos reacondicionados.
Las reparaciones sólo se llevan a cabo en el periodo comprendido entre el 1 de junio y el 31 de agosto. No se tendrán en cuenta las solicitudes posteriores al 1 de septiembre.
Sí. Sin embargo, los modelos comprados a través de mercados de segunda mano como Marketplace, eBay, Buybay y Return Deals están excluidos de la garantía Stay Cool.
Puede programar esto fácilmente a través del botón de abajo:
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para concertar una cita. La cita se hará en una franja horaria determinada. El día de la cita, el conductor llamará media hora antes de la llegada para que usted sepa aproximadamente cuándo estará allí.
No, la garantía Stay Cool sólo se aplica a los aires acondicionados móviles adquiridos a través de duux.com
En un plazo de 2 días laborables a partir de la solicitud, recibirá respuesta con la cita definitiva. Una reparación o cambio suele ser cuestión de media hora a una hora. Nuestro equipo Stay Cool tiene todas las piezas a mano para que la reparación pueda llevarse a cabo inmediatamente. Si el defecto no se puede reparar, se cambiará inmediatamente por uno nuevo.
La garantía Stay Cool comienza automáticamente en el momento de la compra. Así que guarde su recibo, porque la fecha de compra es la fecha de inicio de la garantía.
La garantía Stay Cool sólo se aplica a los productos adquiridos a través de duux.com en los Países Bajos. Lamentablemente, no podemos reparar ni cambiar productos fuera de esta región.
Debido a las normas de seguridad e higiene, lamentablemente no es posible transportar los aires acondicionados a/desde un piso. Por lo tanto, asegúrese de que los aires acondicionados móviles estén presentes en la planta baja durante una visita de nuestro equipo Stay Cool.
Las condiciones de la acción pueden descargarse aquí.
* = Según disponibilidad y capacidad. Después de enviar una solicitud, se le llamará para concertar una cita en función de la disponibilidad.
