De volgende zaken zijn niet toegestaan:

1. Meningen of uitspraken die niets te maken hebben met hoe je het artikel hebt ervaren
2. Alleen maar opmerkingen over de prijs of verzending
3. Ongepaste taal (bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend: scheldwoorden, racistische uitlatingen, ziektes of verbasteringen)
4. Verwijzingen, wel of niet als URL, naar andere websites
5. Kortingen, commerciële acties, campagnes of prijsverschillen ten opzichte van andere (online) winkels
6. Commerciële inhoud en/of een commercieel doel, tenzij dit expliciet in een aparte alinea staat.

Wanneer reviews worden verwijderd

Duux kan zonder bericht een review afkeuren direct nadat deze is geschreven of naderhand verwijderen. Dit kan onder andere in deze gevallen:

1. Als één of meerdere voorwaarden niet zijn nageleefd of Duux hier een redelijk vermoeden van heeft.
2. Als de review gaat over productinformatie die fout was op het moment van aankoop, maar ondertussen is aangepast. Om te voorkomen dat klanten in de war raken, kunnen we ervoor kiezen om de review te verwijderen.

Een negatieve ervaring is nooit een reden om een review af te keuren of te verwijderen. Als de review voldoet aan de voorwaarden, dan komt deze online. Hoe negatief of positief hij ook is.

Hoe reviews worden verzameld en getoond

Je kunt op 2 manieren een review schrijven:

1. Bij elk artikel op onze website is een review-onderdeel waar je je eigen review kunt starten.
2. Soms nodigen we je via mail uit voor een review over iets wat je hebt gekocht.

Als een review is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via duux.com, dan staat dit erbij aangegeven.

Reviews zijn nooit direct zichtbaar. Dat komt omdat de herkomst en inhoud eerst automatisch of handmatig worden gecontroleerd. Deze controle doen we zelf of laten we doen door een derde partij. Meestal staat je review binnen een dag online. De datum die je bij een review ziet, is de datum waarop deze is geschreven. In principe staan reviews voor altijd op duux.com. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Duux.com kan deze voorwaarden op elk moment aanpassen. Een nieuwe versie plaatsen we dan zo snel mogelijk op onze website.